Нужно ли указывать паспортные данные при бронировании и покупке авиабилетов
Далеко не всегда при покупке авиабилетов нужно указывать свои паспортные данные. Например, многие иностранные авиаперевозчики этого не требуют. А вот у российских авиакомпаний правила разные.
Кому-то достаточно ФИО пассажира и даты его рождения, другие же обязывают оставлять в системе паспортные данные при покупке билета. В любом случае внутренние правила авиакомпании лучше уточнить заранее во избежание накладок и несостыковок.
Еще до пандемии в купил билет в Европу. Перелет запланировал во Францию. Причем визу я так же оформлял у них. Очень волновался что билет про..
Старцев Леонид,
30 сентября 2020
Мне была нужна помощь в приобретении оптимальных (и – недорогих) билетов в Рио из Москвы в ноябре 2013г на две недели самостоятельного путеш..
Стас Гладышев,
30 ноября 2013
Добрый день! Покупал билет по спрецпредложению «Дешевые билеты в Зальцбург от авиакомпании Air Berlin». По работе нареканий нет, рекомендую..
Игорь,
18 апреля 2014
Здравствуйте! Бронировали на aviashop.ru билеты (5 взрослых и 2 детских билета) из Москвы в Подгорицу и обратно в августе 2013. Довольны. Ре..
Семья Лазаревых,
13 августа 2013
Порадовало, что билеты можно оплатить в валюте, в частности в евро. Мне так было удобнее и в деньгах выиграла дважды – и при помощи акции, и..
Венера,
12 сентября 2015
Узнала о вас случайно, но теперь буду покупать билеты только у вас. Я часто путешествую, и не только по России. И надо быть уверенной, что.
Алиса Боня,
6 мая 2015
Я студент, летал из Санкт-Петербурга в Прагу летом 2013 года. Искал билеты с хорошей скидкой. Aviashop.ru подобрал подходящий вариант и помо..
Кирилл А.,
16 июля 2013
Делали всей семьей французские шенгенские визы через компанию Авиашоп.Ру. Визы нам оформили быстро, стоимость действительно ниже, чем у мног..
Ольга, Москва,
18 февраля 2020
Бронировали билеты для фирмы на сайте Авиашоп.ру. Заказ на билеты был обработан оперативно, оплату провели с расчетного счета. Благодарим со..
Андрей Львович, ООО Спец.
6 марта 2020
До командировки в Новосибирск заказывать билеты по интернету не доводилось. Когда возникли срочные дела в филиале, поход по турагентствам ст..
Виктор Савелов,
11 апреля 2016
Я несколько раз в год летаю заграницу и уже давно пользуюсь услугами Компании Авиашопру. Для меня самое главное удобство-позвонил, заказал..
Владимир,
3 мая 2018
Покупали авиа билеты и делали Шенгенские Визы во Францию для нашей компании через фирму Авиашоп. Компания предоставила весь комплекс услуг о..
Александр Сергеевич, Ряза.
3 марта 2020
По долгу службы часто летаю в Новосибирск, и руководитель посоветовал искать билеты на Авиашоп.ру. Из плюсов выделю быструю работу операторс..
Айнура,
8 октября 2015
Нашла здесь билеты в Томск за три дня до вылета. Вышло недорого, так как попала на акцию. Раньше такими сервисами не пользовалась. Теперь пр..
Алеся,
1 февраля 2016
Регулярно покупаю в Авиашопе билеты , иногда беру билеты на поезд, когда перелет слишком дорогой.Даже когда приходится отменять поездку, их..
Оксана Владимировна,
4 апреля 2018
Специальная стоимость авиабилетов — это реальная возможность купить билеты дешево, если Вам подходят условия его действия.
| Калькутта (Колката) | от 210 EUR |
| Гренобль | от 10080 RUB |
| Санторини (Тира) | от 3680 RUB |
| Калиспелл | от 454 EUR |
| Анапа | от 1 RUB |
| Танжер | от 100 EUR |
| Парамарибо | от 2734 EUR |
Какие нужны документы для покупки билета на самолёт
Многие задаются вопросом о том, какие нужны документы для покупки билета на самолёт. Всего основных идентификатора личности три, каждый предоставляется в зависимости от того, кто и куда осуществляет перелёт:
- паспорт гражданина РФ
- заграничный паспорт
- свидетельство о рождении Однако, если по каким-либо причинам на момент бронирования у вас нет основного идентификатора личности, его заменой могут выступить (для перемещения на территории РФ):
- удостоверение личности военнослужащего
- национальный паспорт другого государства (в случае, если вы не являетесь гражданином РФ)
- военный билет (если вы проходите службу на момент перелёта)
- проездной документ лица без гражданства
- временное удостоверение личности
- справка об освобождении из мест лишения свободы (для международных рейсов):
- дипломатический паспорт — национальный паспорт гражданина другой страны
- служебный паспорт РФ
- документы для лиц без гражданства и беженцев
Что нужно для приобретения и бронирования авиабилета
В том случае, если перелёт будет осуществляться внутренними авиалиниями (в пределах РФ и стран СНГ), то ответ на вопрос какие нужны документы для покупки билета на самолёт довольно прост: необходимы только паспортные данные, при этом, на момент приобретения не обязательно иметь при себе оригинал, от вас потребуется только знание информации о серии и номере.
Если вы покупаете авиабилет на международные авиалинии, или у вас сложный маршрут, включающий в себя как передвижение внутри родного государства, так и за его пределы, будет необходим загранпаспорт. При этом важной информацией будет не только его серия и номер, но и срок действия: он должен быть действителен и на момент осуществления обратного перелёта.
« Обратите внимание, что во многих странах существуют строгие требования, согласно которым удостоверение личности должно быть действительно от 3 до 6 месяцев после того, как вы покинете страну. »
В том случае, если вы по каким-либо причинам поменяли удостоверение личности после приобретения места на борту, вам необходимо обратиться в авиакомпанию и внести новую информацию в бронирование, в противном случае вас могут не допустить к регистрации.
к содержанию ↑Как купить билет ребёнку
Какие нужны документы для покупки билета на самолёт ребёнку полностью зависит от его возраста и страны-назначения. Основным удостоверением личности для гражданина до 14 лет является свидетельство о рождении, с ним можно путешествовать по России и СНГ, и для приобретения авиабилета нет необходимости в оформлении каких-либо ещё бумаг, если ребёнок летит с родителем.
В том случае, если планируется путешествие за границу, и ребёнок вписан в загранпаспорт старого образца одного из родителей, который будет сопровождать его во время полёта, для бронирования и оплаты места на борту потребуется только загранпаспорт родителя.
Если родители имеют загранпаспорт нового образца, то вне зависимости от того, вписаны туда их дети или нет, для бронирования и оплаты потребуется такой же загранпаспорт и на них. Если маленький пассажир осуществляет перелёт за пределами Родины без сопровождения, единственным удостоверением по которому можно купить место на борту является его собственный заграничный паспорт.
к содержанию ↑Что необходимо для регистрации на рейс
После того, как мы разобрались какие нужны документы для покупки билета на самолёт детям и взрослым, перейдём к тому, что необходимо при регистрации на рейс. В том случае, если регистрация осуществляется в системе онлайн, единственная необходимая для этого информация – номер брони: по нему вы сможете зайти в личный кабинет и занять удобные места на борту.
Если регистрация происходит в аэропорту, то вам необходимо то удостоверение личности, по которому осуществлялось приобретение: действующий паспорт гражданина РФ или свидетельство о рождении на ребёнка до 14 лет – для внутренних рейсов и действующий загранпаспорт – для поездки за границу.
В том случае, если с вами летит сын или дочь, даже если он вписан в ваш общегражданский паспорт и имеет ту же фамилию, необходимо предъявить его свидетельство о рождении, так как оно является единственным официальным документом, подтверждающим родство.
к содержанию ↑Можно ли покупать билет без визы
Возможно вы заметили, что в списке того, какие нужны документы для покупки билета на самолёт, не значится виза, и это неспроста. Дело в том, что все страны делятся на три типа: — безвизовые, въезд в которые осуществляется свободно — визовые, для которых требуется заранее полученное через консульство разрешение — визовые, с получением визы на месте, то есть страны, разрешение на въезд в которые можно получить в аэропорту по прибытию.
Так что для оплаты перелёта виза не требуется, мало того, при подаче бумаг на её оформление, наличие уже предоплаченных авиабилетов в обе стороны будет являться преимуществом.
Итак, мы выяснили, какие нужны документы для покупки билета на самолёт для взрослых и детей, узнали, что приобретать билет можно до получения визы, теперь смело можно переходить к бронированию и покупке билетов.
Правила продажи авиабилетов
Авиабилет – это своеобразный договор между пассажиром и авиаперевозчиком. Этот перевозочный документ подтверждает право человека на перелёт указанным рейсом. Купить его можно в аэропорту, в авиакассе, в турагентстве или на сайте агентства, которое занимается продажей авиаперевозок.
На территории РФ действуют определенные правила продажи авиабилетов. Их нужно чётко знать не только агентам и субагентам, которые реализуют билеты, но и пассажирам.
к содержанию ↑Какие документы потребуются для покупки билета?
Для покупки понадобятся документы, удостоверяющие личность. К ним относится паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении, заграничный, дипломатический или паспорт моряка. Также для покупки может использоваться военный билет вместе с командировочным удостоверением или вид на жительство (только для политэмигрантов и лиц без гражданства).
По внутреннему паспорту нашей страны можно полететь в Беларусь, Казахстан, Киргизию и Армению. Для покупки проездного документа на рейс в другие страны потребуется загранпаспорт.
Для бронирования нужно вводить только достоверную информацию из документа, который фактически будет использоваться во время перелёта. К примеру, если в паспорте не указано отчество, вводить его не нужно. Если это поле отмечено в форме покупки как обязательное, следует выбрать «нероссийский документ» и указать гражданство, соответствующее паспорту.
Если вы сдали свой паспорт в обмен, для покупки можно использовать старый документ. Его данные будут внесены в ваш новый паспорт, поэтому недоразумений в аэропорту не возникнет. Некоторые авиакомпании разрешают указывать паспортные данные уже после покупки – за 48 часов до вылета.
Правила относительно написания имени и фамилии в билете также различаются. Одни авиаперевозчики допускают до 3 ошибок, другие забракуют ваш проездной документ даже при наличии одной. Покупая билет, обязательно нужно учитывать этот нюанс и сразу проверять правильность написания.
к содержанию ↑Скидки, акции и льготы для пассажиров
Авиакомпании регулярно проводят акции и делают скидки на рейсы. Незадолго до вылета перевозчики также могут проводить распродажи. Предсказать, когда появятся акционные билеты, не получится.
Единственный способ приобрести недорогие проездные документы – бронировать за полгода или за несколько месяцев до вылета.
Скидки и акции – не единственная возможность сэкономить. Для людей с инвалидностью государственные авиакомпании предлагают льготные билеты. Порядок их продажи в разных авиакомпаниях может различаться.
Продавать льготные авиабилеты агент или субагент можно только при наличии подтверждающих медицинских документов пассажира.
В большинстве авиакомпаний предусмотрены скидки для младенцев до 2 лет и детей возрастом до 11 лет. При этом малыши должны путешествовать на руках у одного из родителей, а ребятам возрастом от 2 до 11 лет предоставляется отдельное кресло.
Если на момент вылета ребенку было 11 лет, а к возвращению уже исполнилось 12, скидка будет распространяться только на первый билет. Это связано с тем, что возраст определяется на момент вылета, а не на момент покупки перевозочного документа.
к содержанию ↑Тарифы на пассажирские авиаперевозки
Тариф – это оплата за набор определенных услуг, которые предоставляет авиакомпания. Условия тарифа – это также часть договора между пассажиром и компанией перевозчика. Существуют базовые, экскурсионные, специальные, групповые и другие тарифы.
В перевозочном документе каждый из них обозначается специальным кодом.
От типа тарифа зависят не только условия перелёта, но и возможность возврата билета. Именно тариф определяет возвратный и невозвратный тип билетов. Эту информацию обязательно нужно сообщать пассажирам при покупке перевозочного документа.
Налоги и сборы, которые взимает государством, пассажир должен оплачивать сверх установленного тарифа.
к содержанию ↑Билеты на чартерные рейсы и лоукост-перевозки
Чартеры – это прямые нерегулярные рейсы. В отличие от регулярных рейсов, чартеры организовывают не авиакомпании. Обычно в качестве организаторов выступают туристические агентства или сторонние заказчики.
Есть четыре типа чартеров
- Шаттл-чартеры. Выполняют рейсы туда и обратно;
- Сплит или совмещенные чартеры. Они представляют собой комбинированный перелёт, когда часть маршрута пассажир проделывает регулярным рейсом, а часть – чартером;
- Поличартерные перелёты. Этот вид авиаперевозок подразумевает дальний маршрут с несколькими пересадками;
- Чартер с отстоем. Самолёт привозит пассажиров, а затем отправляется на стоянку и через определенное время возвращается с той же группой.
Правила продажи авиабилетов на чартерные рейсы имеют свои нюансы. После бронирования пассажиру нужно выписать Сертификат. Он подтверждает, что человек имеет право на получение маршрутной квитанции.
За несколько дней до даты вылета Сертификат обменивается на маршрут-квитанцию.
Для чартера допускается изменение времени вылета в пределах 24 часов, а также изменение аэропорта и авиаперевозчика. Обо всех изменениях пассажира нужно заранее уведомить по электронной почте. Возврат билета или изменение информации со стороны пассажира (например, обмен маршрут-квитанции) для чартерных рейсов недоступен.
Если пассажир по какой-либо причине не может лететь чартером, стоимость билета не возвращается.
к содержанию ↑Продажа электронных билетов
E-ticket – это запись в базе данных авиаперевозчика, подтверждающая, что пассажир забронировал место на борту самолёта. После оплаты брони на электронную почту пассажира отправляется «прообраз» E-ticket – маршрутная квитанция. В ней обязательно должен быть указан номер билета.
Это подтверждает, что бронь была оформлена и оплачена.
Купив билет в интернете (через агентства или на сайте авиакомпании) во время регистрации на рейс пассажиру нужно будет только предоставить действующий документ, на который был оформлен билет. Диспетчер самостоятельно найдёт вашу бронь в базе.
Маршрутная квитанция может потребоваться, чтобы уточнить номер билета. Предъявить её можно будет на смартфоне или в распечатанном виде. Для посадки на лоукосты маршрут-квитанция обязательно должна быть распечатана.
к содержанию ↑Возврат и обмен билетов
Возвратные билеты можно вернуть с полной или частичной компенсацией стоимости. Для этого нужно придерживаться ряда правил. Билет нужно возвращать до начала перевозки и до окончания его срока годности.
Если пассажир на момент перевозки был болен (факт болезни обязательно должна подтверждать медицинская справка или больничный лист), вернуть его можно в течение 2 недель по окончании срока годности.
Объём суммы, которая будет возвращена пассажиру, зависит от тарифа и причины возврата билета. Деньги за билеты на лоукост или чартер практически никогда не возвращаются. Это условие прописано в тарифах.
Правила обмена билетов у разных авиакомпаний различаются. Как правило, льготные тарифы ограничивают возможность обмена проездного документа. Билеты, купленные во время распродажи, также могут не подлежать обмену.
* Данная статья носит информационный характер и может не совпадать с мнением государственных органов и мнением читателей статьи. ООО «АэроТур» не несёт ответственность за решения, принятые на основе информации, представленной в статье.
Паспорт и авиабилет: вопросы и ответы
Авиапутешественники уже давно смирились с фактом, что без паспорта полёты на пассажирских самолётах невозможны. Однако вопросы о взаимосвязи этих документов возникают очень часто, в том числе и у пользователей нашего портала.
Публикуем ответы на самые, на наш взгляд, актуальные из них.
Нужен ли паспорт при покупке билета на самолёт?
Для заказа и покупки авиабилета нужен не сам паспорт, а паспортные данные пассажира: серия, номер, фамилия и имя владельца, срок действия. Достаточно сделать копию паспорта или выписать его данные. Если этих данных нет под рукой, а билет нужно купить срочно, можно ввести любые данные, соблюдая действующий формат, например, количество символов в серии и номере.
В системах бронирования в интернете или в агентстве Вам продадут билет по этим произвольным данным, однако в дальнейшем их обязательно следует заменить на подлинные, связавшись с продавцом. Проблем с заменой данных обычно не возникает.
Какой паспорт, заграничный или внутренний, следует использовать при покупке авиабилета?
При полётах по России — загранпаспорт или внутренний (общегражданский) паспорт, если Вы гражданин РФ. При полётах за границу — только загранпаспорт. Исключение — авиабилеты в Казахстан, Белоруссию, Киргизию, Южную Осетию, Абхазию, Таджикистан, Армению, в эти страны можно вылетать и по внутреннему паспорту.
Иногда потенциальных авиапассажиров смущает то обстоятельство, что некоторые зарубежные компании не запрашивают паспортных данных при бронировании и продаже авиабилетов. Дело в том, что для идентификации пассажира им достаточно имени и фамилии пассажира, номера авиабилета и даты продажи. Но при посадке в аэропорту паспортные данные всё равно будут проверяться.
к содержанию ↑Как быть, если загранпаспорт просрочен?
Однозначно: менять! Просроченный паспорт не считается действующим документом. И ни в коем случае не пытаться отправиться в путешествие с таким паспортом, Вас просто не пустят в самолёт.
Более того, планируя перелёт, обратите внимание на срок окончания действия Вашего паспорта, даже если он ещё не истёк. Во многих странах принято правило: срок действия паспорта может истекать не раньше шести месяцев после въезда иностранца в страну.
к содержанию ↑Какие данные паспорта нужны для покупки билета?
Это зависит от перевозчика и от места бронирования. Если авиаперевозчик российский, или Вы покупаете билет на одном из интернет-ресурсов по бронированию (например, у нас, на портале tourweek.ru), следует указывать номер и серию паспорта, срок действия документа, фамилию и имя пассажира (латинскими буквами, как в загранпаспорте). При этом будьте внимательны — одна неправильно написанная буква может в дальнейшем доставить кучу неприятностей.
На сайтах иностранных авиакомпаний чаще всего требуется только указание имени и фамилии.
к содержанию ↑Ой, ошибка: как поменять данные в авиабилете
Бывает так: увидели выгодный авиабилет и сразу бросаемся его покупать, пока акция не закончилась. А если второпях допустили досадную опечатку или забыли про новую фамилию? Что тогда делать?
Поделиться с друзьями
Эта статья регулярно обновляется — мы поддерживаем информацию в ней актуальной.
Рассказываем, как избежать ошибок при оформлении авиабилета и как быть, если рука всё-таки дрогнула.
к содержанию ↑Важно: многие авиакомпании позволяют исправлять ошибки в бронированиях, но не разрешают переоформление билетов на другого пассажира. За этим следят и во время внесения правок в билет.
Условия изменений
Авиакомпании вносят изменения в билет на разных условиях: одни делают это бесплатно, другие возьмут сервисный сбор. В каждом конкретном случае нужно идти на официальный сайт перевозчика в раздел обмена билетов и читать правила. Часто возможность (или невозможность) изменений зависит от тарифа.
Как правило, чем дешевле ваш тариф, тем меньше привилегий.
Авиакомпания может отказать в такой услуге без объяснения причин. Если на сайте компании нет специального раздела с информацией, обращайтесь в компанию через форму обратной связи.
Как правило, оплатить сервисный сбор можно тремя способами: онлайн, в кассе авиакомпании (адреса можно нагуглить) или на стойке регистрации в аэропорту, но не позже, чем за 40—60 минут до вылета. Если вы меняете данные по телефону в колл-центре, оплачивать сервисный сбор придётся через робота-трансформатора.
к содержанию ↑Авиакомпании и правила
Российский лоукостер «Победа» разрешает внести изменения в бронирование не позднее, чем за 4 часа до вылета через сайт или колл-центр. 800 рублей возьмут за базовую корректировку (исправить номер паспорта, поменять местами имя и фамилию, исправить не больше трёх опечаток), за более коренные правки возьмут 5 тысяч рублей. Подробности — здесь.
На сайте «Аэрофлота» можно бесплатно изменить пол в билете, номер и срок действия паспорта. Это делается в разделе «управление бронированием». Чтобы исправить ФИО и дату рождения, нужно обратиться в офис авиакомпании с подтверждающими документами.
Данные в билетах Utair тоже можно поменять — в разделе «управлять билетом», если он куплен через интернет. Услуга платная, причём 1 000 рублей берут за исправление ошибки и ещё 185 рублей за сегмент — за использование системы бронирования.
«Уральские авиалинии» исправляют ошибки через службу поддержки пассажиров — звоните 8-800-7700-262. Услуга стоит 1 000 рублей. Если не хотите висеть на линии, обратитесь в онлайн-чат на официальном сайте.
Оператор поможет внести изменения в билет, затем вам скинут ссылку на электронный адрес, по которой можно будет оплатить сервисный сбор (тысячу рублей) в течение 30 минут. Подробности здесь.
А вот S7 готов устранить опечатки бесплатно. Главное — обратиться в авиакомпанию загодя через чат или мобильное приложение.
Венгерский лоукостер Wizz Air разрешает заменить данные онлайн не позднее, чем за три часа до вылета. Если вы исправляете одну-две буквы, это можно один раз сделать бесплатно. Когда исправлений больше трёх, нужно оплачивать сервисный сбор — 60 евро за один сегмент.
Тем, кто перепутал местами имя и фамилию, нужно обратиться в информационный центр Wizz Air, — эта услуга бесплатна. Подробности здесь.
Следующая