Как вернуть списанные деньги через Юла: подозрительная поддержка и мошенничество

Почему Юла списала деньги с моего счета, поддержка подозрительно себя вела и требует пополнить счет на такую же сумму, а также не отвечает на мои сообщения в мейле и Вконтакте; следует ли мне обращаться в полицию?

/ Анатолий , Москва2022-10-09Категория: Защита прав потребителей572 1

Ответы юристов (1)

• Артемьев Ярослав

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1912 дняОтветов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае возможны различные правовые квалификации, включая мошенничество, неправомерный доступ к средствам платежа и нарушение условий договора. Однако для точного определения возможных правовых нарушений необходимо иметь более детальную информацию о ситуации и обстоятельствах ее возникновения. В такой ситуации рекомендуется обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи и консультации.

При необходимости юрист может помочь в подготовке необходимых документов для обращения в полицию.

#2155707 2022-10-09 11:33:42Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1912 дняОтветов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае возможен преступный посягательство на имущество, а именно, мошенничество через электронную площадку. Следует обратиться в правоохранительные органы для решения вопросов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Также, рекомендуется сохранить все материалы переписки и доказательства совершения операции для последующего предоставления в органы следствия.

#2156556 2022-10-09 11:33:42Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1912 дняОтветов: 5193 Рейтинг: 10

1. Копия переписки с поддержкой Юла в мессенджерах.
2. Копия контракта, соглашения или иного документа, которые были заключены с платформой Юла.
3. Копия документов, подтверждающих снятие денег с Вашего счета.
4. Копия документов, подтверждающих пополнение Вашего счета.
5. Иные документы, которые Вы посчитаете необходимыми для установления обстоятельств случившегося.

Кроме того, следует сохранить все предоставленные сообщения и доказательства, а также не сообщать мошенникам о своих дальнейших действиях.

#2258544 2022-10-09 11:33:42Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1912 дняОтветов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: — Документы подтверждающие оплату через платформу Юла, например, выписка о банковском переводе или скриншоты экрана; — Вашу переписку с поддержкой Юла, которую вы можете сохранить как скриншоты, копии электронных писем и т.д.; — Иные доказательства, которые вы считаете важными и нужными для решения данного вопроса.

Если вы ощущаете, что в этой ситуации были нарушены Ваши права как потребителя, Вам стоит обратиться в правовую организацию или юриста для получения консультации и содействия в данной ситуации. Если у Вас есть основания полагать, что произошло мошенничество, то необходимо обратиться в правоохранительные органы для получения помощи в восстановлении нарушенных прав и интересов.

#2259384 2022-10-09 11:33:42Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1912 дняОтветов: 5193 Рейтинг: 10

1057, 159, 160, 161 Уголовный кодекс РФ; 14, 20, 25, 28, 29, 30, 37, 38 Закон РФ «О защите прав потребителей»; 152, 153, 154, 155, 156, 157 Гражданский кодекс РФ.

#2360875 2022-10-09 11:33:42Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1912 дняОтветов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 159 УК РФ «Мошенничество».

#2361677 2022-10-09 11:33:42В работе БесплатныйГорячая линияБЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Мошенники на Юле: можно ли вернуть украденные деньги, куда обращаться

Одной из наиболее популярных сегодня торговых платформ является интернет-площадка Юла. Здесь можно купить или продать практически любой товар или услугу. Однако мошенничество на Юле быстро перестало быть редкостью, и большинство экспертов с горечью отмечают, что этот сайт становится небезопасным для пользователей.

Как вас могут обмануть на сайте Юла

Несмотря на популярность этой торговой площадки, от пользователей все чаще поступают жалобы и негативные отзывы. Дело в том, что Юла – это один из самых крупных порталов в российском сегменте интернета. Здесь можно подать бесплатное объявление о продаже или поиске того или иного товара.

Конечно, администрация сайта не заинтересована в том, чтобы Юла теряла посетителей. Для того чтобы продавец или покупатель не оказались обманутыми, здесь была введена опция «Безопасная сделка». Однако даже это не помогает эффективно противостоять мошенникам.

Они придумывают различные схемы, чтобы выманивать деньги.

Наиболее распространенными способами обмана пользователей на Юле сегодня являются следующие:

1. Требование предоплаты за товар. Как только вы перевели требуемую сумму, аккаунт продавца оказывается зачастую удален.
2. Получение всех данных банковской карты (код, срок действия, имя и фамилия владельца). Мошенник притворяется покупателем и предлагает незамедлительно перевести деньги за товар на карту продавцы. Для этого нужно лишь получить от того номер карты. Узнав все прочие данные, аферист снимает с нее деньги.
3. Доставка некачественного товара. Продавец, расписав достоинства своего товара и получив деньги, может отправить совершенно другой или испорченный товар. Однако встречается и ответное действие: мошенник (в лице покупателя) ссылается на отсутствие качества заказа и отправляет его обратно к продавцу, успев подменить на подделку.
4. Безопасная сделка. Мошенники присылают жертве ссылку для якобы оплаты товара. Пройдя по ссылке, человек оказывается не на Юле, а на зеркальном сайте, где узнать данные его карты для преступников не составляет труда.

Кстати, нужно отметить, что в последнее время мошенники на Юле с переводом средств по ссылке существенно активизировались. Они предлагают жертве пройти на сайт, который выглядит практически как оригинальная площадка Юлы. Далее человек предлагается заполнить реквизиты, указав для проведения оплаты данные карты.

Казалось бы, дело сделано, но затем пострадавший обнаруживает списание денег со своей карты, поскольку, пользуясь подсказками этого фальшивого ресурса, он своими руками перевел средства жуликам.