Какой порядок расторжения договора с автошколой по инициативе клиента
Здравствуйте! Могу ли я расторгнуть договор с автошколой с возвратом денег?
Ситуация такая: заключил договор с автошколой(категория а), сходил на одно занятие, после этого стало холодать м примерно через пару дней после первого занятия мы перенесли мое обучение на следующий год. Сейчас у меня пропала необходимость учиться на эту категорию.
Можно ли вернуть деньги, поскольку я сходил всего на одно занятие?
Автошкола отвечает грубым отказом. Говорил с их менеджером — он сообщил, что можно расторгнуть договор. После этого меня попросили поговорить с руководителем автошколы, который сказал «Мне по барабану, что там говорил менеджер.
Либо учитесь, либо нет, деньги мы вам не вернём.»
Прикрепляю договор и квитанцию об оплате.
Показать полностью99815E7E-B030-4143-9BA3-DDDE8AF9D39D.jpeg75098279-32AC-4C56-85D4-0C9FBD132949.jpegDC7D16C6-4DC1-4299-9DF3-CDED65CFC441.jpeg07 августа 2018, 07:56 , Никита, г. ЕкатеринбургОтветы юристовЕлена КатерухинаАдвокат, г. НовосибирскОбщаться в чате
Добрый день. Заказчик (вы) вправе отказаться от договора услуг и потребовать возврата денежных средств за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. На практике чаще делают так : сколько стоит час* стоимость пройденных часов — это то, что исполнитель может оставить себе.
Остальное он должен вам вернуть. Пишите претензию и просите вернуть деньги. Можете в претензии даже не делать расчет.
Если не вернет — то в суд. Причем через суд он заплатит в разу больше.
07 августа 2018, 07:46НикитаКлиент, г. Екатеринбург
Здравствуйте! Спасибо за ответ. Смущает пункт в договоре: 2.2.4 После регистрации группы в ГИБДД (примерно через 14 дней после начала обучения) стоимость за обучение не возвращается, независимо от причин отказа Обучающегося от обучения.Можете как-то прокомментировать? Я не знаю регистрировали ли меня в ГИБДД или нет и несет ли эта формулировка юридическую силу, если услуги по факту оказаны не были?
07 августа 2018, 08:13Елена КатерухинаАдвокат, г. НовосибирскОбщаться в чате
Нет. Этот пункт можно признать недействительным. Единственное что — если процесс регистрации в ГИБДД с учетом вашей кандидатуры увеличивал затраты автошколы, то эта сумма может быть включена в сумму, которая не подлежит возврату (как понесенные исполнителем расходы).
07 августа 2018, 09:11Владимир МальцевЮрист, г. ВологдаЭкспертОбщаться в чате
Добрый день, Никита.
Направьте претензию на основании
Статья 32. ЗоЗПП Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При этом фактический понесенные расходы исполнитель обязан доказать.
Мне по барабану, что там говорил менеджер.
А вот это не думаю.
Укажите в претензии так же, что при обращении Вами в суд и при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Плюс компенсация морального вреда.
Претензию с требованием возврата денежных средств оставьте лично, забрав копию с отметкой о принятии или отправьте заказным письмом с описью.
07 августа 2018, 08:04Владимир МальцевЮрист, г. ВологдаЭкспертОбщаться в чате
Руководитель не то что не читал закон, но и пункт 2.4.2 в своем же договоре.
07 августа 2018, 08:11НикитаКлиент, г. Екатеринбург
Здравствуйте! Спасибо за ответ.
Смущает пункт в договоре: 2.2.4 После регистрации группы в ГИБДД (примерно через 14 дней после начала обучения) стоимость за обучение не возвращается, независимо от причин отказа Обучающегося от обучения.
Можете как-то прокомментировать?
Я не знаю регистрировали ли меня в ГИБДД или нет и несет ли эта формулировка юридическую силу, если услуги по факту оказаны не были?
07 августа 2018, 08:13Показать еще 1Олег ВасевАдвокат, г. ИжевскОбщаться в чате
Здрваствуйте. Вы можете расторгнуть договор на основании ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Остальное коллега расписала, не буду дублировать, только норму права дополню. Если фактические расходы не будут доказаны — тогда должны вернуть полную сумму.
07 августа 2018, 08:04НикитаКлиент, г. Екатеринбург
Здравствуйте! Спасибо за ответ. Смущает пункт в договоре: 2.2.4 После регистрации группы в ГИБДД (примерно через 14 дней после начала обучения) стоимость за обучение не возвращается, независимо от причин отказа Обучающегося от обучения.Можете как-то прокомментировать? Я не знаю регистрировали ли меня в ГИБДД или нет и несет ли эта формулировка юридическую силу, если услуги по факту оказаны не были?
07 августа 2018, 08:13Олег ВасевАдвокат, г. ИжевскОбщаться в чате
это ущемление прав потребителей и не не имеет юридической силы.
07 августа 2018, 08:14Похожие вопросыЗащита прав потребителей
Здравствуйте! Ситуация следующая. Я приобрел (в рассрочку через банк-партнер) образовательный IT курс от известной образовательной платформы. К сожалению еще до начала непосредственного обучения меня не устроило качество работы службы поддержки студентов.
Я хочу вернуть деньги за обучение. При звонке в организацию (оказывающую услуги) мне сказали, что надо направить письмо на электронную почту. И сказали, что ответ придет в течение 20 дней! В договоре, заключенном между мной и организацией, нет конкретно обозначенного срока расторжения договора и возврате денежных средств.
Вопрос: в течение какого срока согласно законодательству (а организация действует на основании лицензии и в соответствии с законом «Об образовании») мне обязаны вернуть деньги?
Показать полностью23 ноября 2025, 15:11 , вопрос №3928045, Андрей Юрьевич, г. Волгоград2 ответаЗащита прав потребителей
22 ноября 2025 года я приобрела товар в рассрочку через банк. Сегодня 23 ноября 2025 года у меня изменились обстоятельства и я хочу расторгнуть договор рассрочки с банком и вернуть товар. Как я могу это сделать на законном основании и в какие сроки? Какие существуют сроки расторжения договора купли-продажи? На какие статьи закона я могу ссылаться?
Показать полностью23 ноября 2025, 11:29 , вопрос №3927729, Вера Владимировна, г. Железноводск1 ответВопрос решенНедвижимость
Я арендую квартиру по договору. Недавно собственник написал о том, что повышает цену аренды со следующего месяца, и попросил дать ему согласие и подписать доп. соглашение, либо уведомить об отказе, и тогда составить доп.
соглашение о прекращении аренды. Текст договора в обезличенной форме прикрепляю. В данной ситуации возник вопрос о правомерности требований собственника: 1) Может ли собственник в одностороннем порядке повысить стоимость проживания в данной ситуации? Если же я не соглашусь на повышение цены аренды, возникает следующий вопрос: 2) Может ли собственник в одностороннем порядке инициировать расторжение договора и моё выселение? И ещё один вопрос касается сожителя: изначально в договор был вписан я как наниматель, а также ещё один человек как сожитель.
Спустя некоторое время у меня сменился сожитель. Собственник был уведомлён об этом и в переписке в мессенджере дал согласие на это без изменения договора и доп. соглашений.
3) Может ли в данной ситуации собственник добиться выселения текущего сожителя или использовать проживание сожителя, не внесённого в договор, как основание для расторжения договора?
Показать полностью22 ноября 2025, 17:57 , вопрос №3926994, Николай, г. Москва4 ответаЗащита прав потребителей
Здравствуйте, я учусь в автошколе и не могу сдать экзамен уже 7 раз, просто валят, хотела бы узнать, если я напишу претензию какую сумму мне вернут?
22 ноября 2025, 11:26 , вопрос №3926470, Виктория, г. Челябинск1 ответНедвижимость
Добрый день! ДДУ содержит такой пункт об «открытой цене» объекта недвижимости (квартиры). Но не содержит конкретных условий изменения цены. Есть только отдельно выделенный пункт о повышении в следствии изменения площади более чем на 2 м2.
Есть ли риски, что застройщик может в судебном порядке взыскать увеличение цены в других случаях, например повышения цены на стройматериалы или еще чего? Может ли застройщик прописать эти условия в допсоглашении и предложить подписать его и в случае отказа потребовать расторжение, с удержанием понесенных расходов при строительстве? Вообщем какие риски таит в себе этот пункт об открытой цене?
к содержанию ↑Причины возврата денежных средств из автошколы
При заключении договора на оказание автошколой образовательных услуг необходимо обращать внимание на пункт, где упомянут порядок его прекращения по требованию одной из сторон. По закону сделать это возможно в любое время до тех пор, пока услуги не оказаны в полном объеме.
Частыми причинами расторжения договора являются действия в соответствии с Законом о защите прав потребителей:
- несоблюдение (нарушение) сроков оказания услуги;
- некачественное оказание услуги, например, низкий уровень квалификации преподавателей;
- сокращение часов теоретической или практической части без основания на это;
- требование автошколы о внесении дополнительных платежей вне действующего договора.
Все указанные причины должны иметь основания и доказательства.
к содержанию ↑Что делать, если автошкола не хочет возвращать деньги?
Процесс возврата денежных средств от автошколы на практике намного сложнее. Обычно сталкиваются со следующими ситуациями:
- В договоре есть пункт о том, что при расторжении по требованию ученика деньги возвращены не будут. Это прямое нарушение законодательства. Даже при наличии подписи гражданина в соглашении формулировка может быть им опротестована.
- Фактически понесенные расходы не подтверждены документально и/или школа настаивает на своем расчете, когда ученик с ним не согласен. Каждый час обучения имеет свою стоимость. Рассчитать ее по каждому ученику не сложно. Требуйте журналы присутствия на уроках и правильного расчета.
Уведомление о досрочном прекращении договора и требование возврата сумм за обучение является внесудебным порядком рассмотрения ситуации. Вы вправе обратиться за взысканием в суд, если:
- автошкола категорически отказывается производить возврат по любой причине, за исключением случая, когда услуга оказана полностью;
- расчет суммы возврата сделан неверно, гражданин требует его пересмотреть в судебном порядке.
СледующаяВозврат денежных средств от автошколы в добровольном или судебном порядке является процессом не быстрым. Следует запастись терпением и временем.