Соглашение о возврате денежных средств: порядок подготовки, способы подачи, сроки исполнения
Для подготовки соглашения необходимы:
- оригинал первоначального договора;
- закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- расчет суммы денежных средств, подлежащих возврату, произведенный с учетом условий договора и требований закона;
- реквизиты расчетного счета потребителя в банковской организации;
- шаблон дополнительного соглашения.
В дополнительное соглашение переносятся сведения о сторонах сделки и реквизиты первоначального договора.
Расчет подлежащей возврату суммы производится, если законом и условиями договора предусмотрена компенсация затрат исполнителя или продавца, связанного с недобросовестным выполнением взятых на себя обязательств. В иных случаях возврату подлежит вся ранее уплаченная сумма.
Установленный дополнительным соглашением срок возврата не может быть меньше предусмотренного законом о защите прав потребителей. Потребитель также может предусмотреть для второй стороны дополнительное время для удовлетворения его требований.
Реквизиты банковского счета необходимы для корректного перечисления средств и должны быть однозначно идентифицированы как принадлежащие потребителю. Указание в соглашении банковских реквизитов третьих лиц не допускается.
Оптимальным способом подготовки соглашения является применением компьютерной техники. При её отсутствии оно может быть выполнено рукописным способом синими или черными чернилами.
Подготовленное в двух экземплярах соглашение подписывается потребителем и направляется второй стороне. Необходимо своевременно доставить оба экземпляра соглашения контрагенту и позаботиться о сборе доказательств, что документы получены лично им.
По истечении указанного в соглашении срока следует получить экземпляр с подписью и печатью второй стороны, а в случае отказа выдать его – обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора или в суд.
к содержанию ↑Способы подачи
Соглашение о расторжении договора направляется продавцу, импортеру, изготовителю или исполнителю вместе с претензией или иным заявлением, обосновывающим законность требований потребителя на возврат денежных средств.
Доставка может быть осуществлена лично потребителем или его законным представителем, а также с использованием почтовой связи.
При личной доставке целесообразно подготовить сопроводительное письмо в произвольной форме с указанием перечня направляемых документов. При вручении второй стороне необходимо иметь его копию, чтобы принимающий документы сотрудник поставил на ней отметку об их получении.
При отправке почтовым сообщением желательно воспользоваться заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении. Это послужит доказательством получения контрагентом полного пакета документов, если спорный вопрос будет рассматриваться в суде.
к содержанию ↑Сроки исполнения требований
В соответствии со статьями 22 и 31 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» возврат уплаченной денежной суммы должен быть осуществлен в течение 10 дней после предъявления такого требования.
Процедура заключения договора о расторжении договора
В первую очередь один из контрагентов предлагает прекратить сотрудничество, направляя письменное предложение. Направление извещения нужно на случай судебного решения вопроса, что реализуемо только при соблюдении одного из обстоятельств (п. 2 ст.
452 ГК):
- другая сторона отказалась расторгнуть договор
- другая сторона не ответила на предложение в срок, предусмотренный договором/установленный законом, или в 30 дней при отсутствии указания срока.
Извещение и макет соглашения необходимо отправить на юридический адрес второго участника договора или на иной адрес, согласованный контрагентами. Адресат сам несет риск неполучения.
Типовой формы извещения нет. Согласно деловым обычаям в письме должны быть дата составления, наименование документа, подпись, печать. Главное, чтобы документ содержал существенные параметры, которые однозначно устанавливают связь с конкретным договором:
- реквизиты сторон;
- ссылка на раздел, пункт договора, предусматривающий право досрочно расторгнуть договора при конкретных условиях;
- указание причин инициирования досрочного прекращения договорных отношений с представлением копий доказательств;
- указание срока расторжения – даты или периода.
Для внесудебного решения вопроса необходимо акцептование предложения. Контрагент может согласиться, ответив отдельным письмом или подписав проекта соглашения. Отсутствие ответа расценивается согласием, если такое предусмотрено договором или законодательством.
- Деловое письмо.
- Коммерческое письмо.
- Письмо-просьба.
Как мы уберегли клиента от потери 1,1 млн. рублей
Или кейс о том, чем может обернуться неправильная оптимизация налогов
- Как ИП на ОСНО хотел сменить режим налогообложения
- Что не предусмотрел их бухгалтер
- Как Главбух Ассистент помог клиенту не потерять деньги
Передайте бухгалтерию в Главбух Ассистент, чтобы действительно экономить на налогах.
Следующая