Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона: правила и рекомендации
https://ria.ru/20201228/skoraya-1591245118.html
Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона: правила и рекомендации
Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона: правила и рекомендации — РИА Новости, 29.09.2021
Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона: правила и рекомендации
Несчастный случай или болезнь могут настигнуть в самый неожиданный момент. Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона в РФ – в материале РИА Новости. РИА Новости, 29.09.2021
МОСКВА, 28 дек – РИА Новости. Несчастный случай или болезнь могут настигнуть в самый неожиданный момент. Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона в РФ – в материале РИА Новости.Номер телефона скорой — «03».
На него сейчас можно позвонить со стационарного аппарата или уличного таксофона. А вот связаться с экстренными службами по сотовому получится только по трехзначным номерам. Чтобы осуществить вызов скорой с мобильного, нужно набрать «103».
Этот номер скорой для звонка с мобильного действует с SIM-карт любого оператора в России.Телефоны других экстренных служб для вызова с мобильного также являются едиными трехзначными. Чтобы вызвать полицию с мобильного, нужно набрать «102», чтобы вызвать пожарных – «101», газовую службу — «104». Также вызвать скорую с мобильного можно и по единому номеру службы спасения «112».Звонки на эти единые номера бесплатны и принимаются круглосуточно.
Соединение с оператором произойдет даже при отсутствии денег на счете, или если не вставлена сим-карта.Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?При обращении по номерам 103 и 112 важно в первую очередь сообщить, что случилось: ответить максимально полно на вопросы, которые задаст диспетчер. Это поможет определить, какая бригада (скорой или неотложной помощи) нужна больному, или же достаточно консультации врача по телефону. Затем нужно назвать номер, с которого исходит звонок, а также адрес, где находится больной (указать четкие ориентиры; ближайшее к пациенту место для остановки машины медиков, упомянуть номер подъезда, этаж, код домофона).После нужно назвать фамилию, имя, отчество, дату рождения или возраст пациента, если известно, и фамилию вызывающего.Четкие и полные ответы на данные вопросы помогут бригаде скорой быстрее приехать к больному или пострадавшему.Как вызвать врача на дом?Если человек не может сам придти в поликлинику и получить помощь, если он считает, что своим визитом навредит медикам и пациентам (например, во время эпидемии вирусного заболевания), врач должен приехать к нему на дом.Терапевт прибывает при наличии у вызывающего острых заболеваний, при рецидивах хронических патологий с заметным ухудшением самочувствия или в случае инфекционных болезней.
Также вызвать врача могут льготные категории населения: прикованные к кровати больные; участники и инвалиды войн; блокадники Ленинграда; вдовы инвалидов ВОВ; инвалиды любой группы. При себе нужно иметь удостоверение личности (паспорт); полис OMC; CHИЛC; при наличии льгот — подтверждающий документ. Для вызова врача домой нужно позвонить в поликлинику, к которой прикреплен пациент, или же оставить заявку на официальном сайте медицинского учреждения.
Также вызов может оформить родственник больного при визите в поликлинику. При оставлении заявки в каждом из трех указанных случаев необходимо назвать личные данные пациента (ФИО, дату рождения, домашний адрес), а также перечислить его жалобы. При вызове через интернет потребуется указать еще и номер полиса ОМСПо закону врач, вызванный на дом, должен прийти в течение 24 часов.В каких случаях скорая помощь приедетПо закону скорая медицинская помощь должна оказываться всем, кто находится на территории России и нуждается в срочном медицинском вмешательстве.
При этом значения не имеют гражданство, место жительства, наличие документов и страхового полиса, возраст и социальный статус. Скорая помощь обязана приехать в случае угрозы жизни при нарушениях сознания, дыхания, системы кровообращения, внезапном болевом синдроме, неожиданном нарушении функции какого-либо органа или системы, температуре выше 39 градусов, судорогах, а также при несчастном случае: травме, термическом или химическом ожоге, кровотечении. Кроме того, медики скорой обязаны прибыть при психическом расстройстве пациента, действия которого могут быть опасны для него или окружающих; при родах и угрозе выкидыша.После звонка пациента бригада медиков, согласно нормативу, должна прибыть не позднее чем через 20 минут.
В регионах этот норматив властям разрешено менять по уважительным причинам, например, увеличивать в разумных пределах в тех районах, где имеются сложности с транспортной доступностью. На вызов к больному может прибыть не только реанимобиль, но и вертолет санитарной авиации.Если нет угрозы жизни пациента и окружающих, то на вызов приезжает неотложка. Эта круглосуточная служба, в отличие от скорой, может назначить лечение, выписать рецепт, а также выдать документы для оформления больничного.
Она приезжает при головной боли на фоне мигрени, повышенной температуры, изменения артериального давления; боли в груди, связанной с движением, дыханием, кашлем; фантомных болях или болях под гипсом; болевом синдроме в суставах, позвоночнике, после перенесенной травмы, при онкологии; боли на фоне трофических язв или пролежней, боли в животе на фоне хронического гастрита, язвы 12-перстной кишки (без признаков прободения и кровотечения); боли в горле, ухе, зубе, повышенной температуре и болях в мышцах на ее фоне. Время прибытия бригады неотложной помощи – не более 2 часов.В каких случаях скорая помощь не придетСотрудники скорой и неотложки не обязаны приезжать к больным, которым требуется поликлиническая помощь, а не срочное вмешательство. Также они не обязаны прибывать на вызов, если, например, прохожие просят забрать бездомного в приют или пенсионер обращается с просьбой доставить ему медикаменты.Кроме того, скорая не транспортирует пациентов в медицинское учреждение в случае их плановой госпитализации, а также не доставляет врачей для консультирования больных.Также врачи скорой медпомощи не оказывают стоматологическую помощь, не избавляют от похмелья, не выводят из состояния алкогольного опьянения, не делают плановые перевязки ран, уколы, ингаляции и прочее.
Они не оформляют больничные листы и рецепты, не выдают заключения о состоянии здоровья.Какая разница между «скорой помощью» и «неотложкой» — кого вызвать?Решение о том, какую бригаду высылать, принимает диспетчер на основании той информации, которую ему предоставил звонивший. Экстренная помощь требуется пациенту, если при его состоянии есть угроза жизни и требуется немедленное вмешательство. А вот бригада неотложной помощи направляется пациенту при остром заболевании или состоянии, когда обострился хронический недуг, требуется срочное вмешательство, но при этом угрозы жизни нет.
к содержанию ↑Почему желательно звонить напрямую в скорую помощь
Позвонить именно в скорую с мобильного телефона — это значит набрать короткий номер 103. Почему лучше звонить сперва туда, а не в систему 112? В последней закреплены представители всех экстренных служб нашей страны: врачи, пожарные, газовщики, полиция и спасатели. Линия хоть и многоканальная, но далеко не резиновая.
Звонки принимают операторы. Именно они распределяют потоки: куда отправить пожарную бригаду, а куда — МЧС для спасения человека. Пока оператор задает уточняющие вопросы о состоянии больного, другой человек, попавший в настоящую беду, не может дозвониться.
По этой причине граждан просят обращаться сперва в профильную службу — медицинскую — по номеру 103, а уж если дозвониться не удается, набирать 112. Это простое действие позволит немного разгрузить «раскаленные докрасна» телефонные линии службы экстренной помощи.
Когда требуется оперативная помощь, эффективнее окажется звонок именно в 103: обратившийся опишет ситуацию оператору, а тот сразу направит бригаду. Через систему 112 помощь может прийти позже: сотрудник экстренной службы сперва выяснит причину звонка, затем свяжется с медиками и передаст им эти сведения. Все это занимает время, а иногда бывает, что каждая минута на счету.
Получить травму и тревожиться из-за временной нетрудоспособности, а вместе с ней и потери дохода — это не про клиентов Совкомбанка, оформивших полис страхования здоровья. Лучше заранее подстелить соломку на все случаи жизни.
Говорят, никто не застрахован от несчастного случая. На самом деле это не так. Обладатели полиса «Несчастный случай» от Совкомбанк Страхование застрахованы от травм, потери трудоспособности, инвалидности и других рисков.
Выплаты от 30 тысяч до 30 млн рублей. В жизни бывает всякое, всегда лучше подстраховаться заранее!
к содержанию ↑А вдруг скорая не приедет
По российскому законодательству на врачебную помощь вправе рассчитывать любой человек, находящийся на территории нашего государства и нуждающийся в срочном вмешательстве медиков.
Не играют роли ни возраст, ни гражданство, ни место жительства пациента. Врачи не станут выпытывать, есть ли у человека паспорт и полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Но если полис оформлен, желательно назвать врачам хотя бы его номер.
Дело в том, что средства на оплату работы всех врачей (бригады СМП, медиков в больницах и поликлиниках) поступают из фонда ОМС. Запишите на всякий случай номер полиса в заметки телефона или заранее сделайте фотографию этого документа — если вдруг под рукой не окажется оригинала.
Ещё по этой теме
Могут ли отказать в скорой медицинской помощи без полиса ОМС
к содержанию ↑На какие вызовы врачи обязательно приедут
Есть два вида ситуаций, когда бригада врачей приедет к пациенту ( ст. 35 ФЗ №323 ):
- Экстренные — существует угроза для жизни человека. В этом случае к обратившемуся пришлют машину скорой помощи.
К экстренным относят несчастные случаи, обострение серьезного хронического заболевания (например, тяжелая форма аллергии), тревожные симптомы, указывающие на развитие опасного недуга (к примеру, признаки инфаркта или инсульта). - Неотложные — нет явной угрозы, но она может возникнуть, если вовремя не помочь человеку. В этом случае приедет неотложка.
Неотложная помощь работает также круглосуточно, но врачи специализируются на заболеваниях, при которых нет сиюминутной угрозы смерти или необратимых последствий для здоровья человека. Бригада может выписать рецепт на лекарственные препараты, сделать жаропонижающий или обезболивающий укол, назначить больному лечение.
Разница между этими бригадами в скорости реагирования. По нормативам скорая должна прибыть в течение 20 минут. У неотложки на это есть ориентировочно два часа.
Нормативы действуют с поправкой на загруженность дорог, метеообстановку и труднодоступность местности, где находится пациент. В регионах местные власти вправе корректировать максимальное время прибытия бригады.
В особо тяжелых случаях к пострадавшему отправят реанимобиль или санавиацию.
Медики не обязаны выезжать на вызовы, когда человеку не требуется срочное медицинское вмешательство, а помощь могут оказать и в поликлинике: общее недомогание, разбитость или температура не выше 38,5 °C (у взрослых) . Плановые уколы, капельницы или перевязки также не входят в их круг обязанностей. Не говоря уже про вывод из похмелья, зубную боль, доставку медикаментов или консультирование по поводу воспаленного горла.
Резюмируем: позвонить в скорую с мобильного можно по номеру 103 или 112. Желательно продиктовать или предоставить врачам номер страхового медполиса. На вызов, в зависимости от сложности, оператор направит бригаду скорой или неотложной помощи.
Мы желаем вам не попадать в ситуации, когда требуется срочное вмешательство врачей. Будьте здоровы!
Следующая