Как подать в суд на юридическую компанию, которая отказывается вернуть деньги по договору

Рассмотрим ситуацию, когда соглашение есть, услуги оказаны, а получатель не спешит переводить оплату по договору. Почему?

Самые распространенные причины:

• не устраивает качество работы;
• нет возможности или намерения платить.

Узнать о мотивах нанимателя можно только у него, поэтому первый шаг — встретиться и все выяснить.

Лучше всего приходить на переговоры с юристом или помощником, чтобы составить протокол встречи и подписать его. Если так не получается, после беседы с нанимателем работник может сам составить письмо с резюме всего сказанного, направить его заказчику и попросить подтвердить, правильно ли все зафиксировал.

Если наниматель не доволен исполнением, считает, что вы выполнили задачу не полностью, можно создать комиссию для оценки качества работы. В комиссию обычно входят представители обеих сторон. Если в работе есть недочеты, составляют акт о выявленных недостатках, назначают срок для их исправления, дату приемки.

Факт дня

Винными этикетками, оформленными специальным образом, пользовались в Якутии в качестве бумажных денег в период с 1919 по 1921 годы.

Другой факт

Эксперт уточняет порядок действий: [widget type=expert-opinion]

Претензию можно составить по образцу из интернета, а можно в свободной форме. Главное, чтобы там было сказано, что вы сделали и сколько вам должны заплатить. «Уважаемый Такой-то.

Мы рады были сотрудничать с Вами. Мы вложили душу и сердце, деньги и труд рабочих в строительство такого-то объекта, номер такой-то, адрес такой-то. С нетерпением ждем оплаты за свой труд в размере таком-то до такого-то числа согласно договору».

И приложите доказательства выполнения работ.

Подписали контракт, взяли аванс, а выполнить обязательства не получается, потому что не хватает свободных средств? Сберечь репутацию и вовремя отчитаться перед заказчиком поможет кредит от Совкомбанка.

Как быть, если заказчик не желает принимать работу и никак это не объясняет? Исполнитель может составить акт приемки в одностороннем порядке, сделав отметку, что наниматель отказался принимать работу. Документ могут признать недействительным в суде, если нежелание заказчика объясняется низким качеством исполнения или невыполнением работы. В противном случае наниматель обязан оплатить услуги.

Компания «Дом на холме» наняла Михаила П., чтобы сделать проводку в коттеджном поселке. В соглашении установили твердую цену услуг, заказчик должен был оплатить услуги по факту исполнения. Закончив работу, Михаил П.

потребовал выплатить причитающиеся ему 400 тысяч рублей на основании одностороннего акта. Наниматель потребовал подтверждения, Михаил П. предоставил доказательства, фиксацию процесса и результата его работы: все этапы он записывал на видео (видны даты и время съемки ), собрал чеки, предоставил фото результатов.

Суд полностью удовлетворил требования исполнителя.

к содержанию ↑

Без договора: как собрать доказательства выполненной работы

Исполнителю лучше подстраховаться и хранить пуще зеницы ока доказательства выполненных работ:

• скрины переписки в соцсетях или мессенджерах, письма, из которых понятно, что одна сторона оказала услуги, а вторая их получила, — все это надо распечатать и заверить нотариально;
• аудиозаписи разговоров — перекинуть с телефона на накопитель;
• чеки и товарные накладные — сфотографировать и заверить вместе с оригиналами;
• заключения экспертов и специалистов, подтверждающие выполнение работ.

Можно использовать и иные документы для защиты собственных интересов:

• товарные и товарно-транспортные накладные;
• акт сверки;
• оплаченные счета-оферты;
• счета-фактуры или УПД;
• акты сдачи-приемки выполненных работ или оказанных услуг;
• техническое задание на выполнение работ или оказание услуг;
• наряд-заказ;
• доверенность, выписанную на получение товара.

Суды встают на сторону потерпевшей стороны и принимают во внимание эти доказательства, подтверждающие исполнение договора.

Специалист по SMM и онлайн-магазин договорились о маркетинговом сопровождении проекта на этапе запуска. Исполнитель составил список мероприятий в соцсетях для подготовки к открытию магазина и привлечения первых покупателей. Договора не было, но заказчик перевел исполнителю аванс.

Позже клиент подал иск и потребовал вернуть аванс, так как, по его мнению, SMM-специалист не провел согласованные мероприятия. Ответчик утверждал, что выполнил все запланированные работы.

Судья рассмотрел доказательства и счел требование истца необоснованным: исполнитель вовремя выполнял задачи, вносил правки, отвечал на вопросы, согласовывал каждый этап и отчитывался об исполнении. Переписка была заверена нотариально. В возврате аванса онлайн-магазину отказали.

Данные из мессенджеров принимают в качестве доказательства в суде, но их надо заверить у нотариуса.

Стоимость услуг по заверению доказательств составляет 3000 рублей за страницу протокола ( п. 12.6 ст. 22.1 Закона о нотариате) .

к содержанию ↑

Подскажем, как прокачать карьеру

В этой статье:

• Особенности взыскания задолженности с юридических лиц
• Мирное урегулирование: досудебное взыскание долга
• Как взыскать долг с юридического лица через суд
• Документы для взыскания задолженности в суде
• Что делать после завершения судебного разбирательства

Мирное урегулирование: досудебное взыскание долга

Если заключить гражданско-правовую сделку, а именно соглашение о реструктуризации, то у сторон будет два основных пути выхода из спора :

1. Должник и кредитор заключают договор о рассрочке платежей, изменении условий договора или продлении срока погашения долга. Обязательным условием является составление письменного соглашения, которое будет иметь силу юридического документа.
2. Контрагенты заключают договор об отступном. Этот документ предусматривает передачу части имущества должника кредитору в счет погашения задолженности, если погашение долга в полном объеме невозможно.

Такие меры позволяют улаживать спорные вопросы мирным путем в соответствии с законом. Если этот вариант не приводит к результату, кредитор может обратиться в суд с иском о взыскании задолженности.

к содержанию ↑

Как взыскать долг с юридического лица через суд

Самый популярный способ взыскать долг – обратиться в суд.

• Иметь документы, подтверждающие возникновение задолженности, так как это является основой для предъявления иска в суд. Ниже мы приведем полный список документов с разъяснениями.
• Обладать знаниями в области материального и процессуального права либо обратиться за помощью к опытному юристу. Нужно грамотно составить исковое заявление и указать в нем все суммы, факты и обстоятельства, подтверждающие необходимость взыскания задолженности.
• Оплатить госпошлину, размер которой рассчитывается в процентном отношении к сумме иска.
• Быть готовым к тому, что понадобятся не только финансовые, но и временные ресурсы для успешного завершения дела.

Размер пошлины зависит от стоимости иска. Чтобы определить размер пошлины, которую вам предстоит заплатить, воспользуйтесь калькулятором.

Законодательством предусмотрены различные способы исполнения решений суда по взысканию задолженности:

• через банк (арест на банковский счет);
• через имущество должника (арест на движимое или недвижимое имущество);
• через зарплату (арест на заработную плату) и другие мероприятия;
• в случае банкротства дебитора суд может принять решение о продаже его имущества для погашения долга;
• организациями также может быть использован механизм конкурсного производства для получения долгов.

к содержанию ↑

Документы для взыскания задолженности в суде

Исковое заявление. Это основной документ, который необходимо подать в суд для начала процесса взыскания задолженности. В исковом заявлении следует указать сумму дебиторской задолженности, а также приложить доказательства ее наличия, например, договор или счета-фактуры.

Доказательства неисполнения договоренностей дебитором. Например, акт услуг, которые должник так и не предоставил, или расписка в получении оплаты, деньги по которой так и не дошли до адресата.

Договор, регламентирующий порядок разрешения споров. В некоторых договорах предусмотрено обязательное урегулирование споров путем мирового соглашения или арбитражного судопроизводства. В этом случае необходимо предоставить документы, подтверждающие пройденные стадии урегулирования спора.

к содержанию ↑

Что делать после завершения судебного разбирательства

Если дебитор отказывается выполнять приговор суда, есть несколько способов добиться исполнения решения:

Взыскать задолженность через исполнительное производство. Для этого нужно обратиться в Федеральную службу судебных приставов с просьбой выдать исполнительный документ и принудить должника исполнить приговор суда.

Чтобы повысить шанс на возвращение своих денег, кредитор имеет право оказывать помощь судебным приставам:

• Собирать информацию о должнике из различных источников, включая официальные и неофициальные.
• Предоставлять подтвержденные выписки о праве собственности на имущество.
• Организовывать поездку судебного пристава-исполнителя на личном автомобиле или такси до места нахождения организации-должника или имущества, которое может быть арестовано.

Согласно информации ФНС, в настоящее время задача судебных приставов-исполнителей остается крайне сложной из-за высокой загруженности: на каждого пристава приходится до 1 500 дел, в то время как установленная норма составляет 300 дел на одного исполнителя.

Фокус

Оперативно предоставим важную информацию о контрагентах. Вы сможете принимать обоснованные решения о сотрудничестве, избегая рисков.

Реклама 16+. АО «ПФ «СКБ Контур». Реквизиты ОГРН 1026605606620. 620144, Екатеринбург, ул. Народной Воли, 19А.

Евгений Самсонюк Арбитражный управляющий, гендиректор компании «Юри.тех»Фокус

Оперативно предоставим важную информацию о контрагентах. Вы сможете принимать обоснованные решения о сотрудничестве, избегая рисков.

Реклама 16+. АО «ПФ «СКБ Контур». Реквизиты ОГРН 1026605606620. 620144, Екатеринбург, ул. Народной Воли, 19А.

к содержанию ↑

Основания для претензии

Основаниями для претензии в сторону недобросовестного предпринимателя являются:

1. Неоказанная услуга. В таком случае потребитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и вернуть потраченные средства.
2. Нарушение сроков. Согласно статье 27 Закона №2300-1, исполнитель обязан осуществить выполнение работ в срок, указанных в договоре. А согласно статье 28 этого же нормативного акта, в случае если сроки были превышены, предприниматель должен: договориться с клиентом о переносе сроков; осуществить скидку на услуги; оплатить работу в случае, если клиент осуществил ее сам либо же привлек третьих лиц; не препятствовать расторжению договора по желанию клиента. Пятый пункт статьи 28 Закона №2300-1 гласит, что за нарушение сроков возможна уплата потребителю неустойки. Размер пени рассчитывается за каждый день просрочки в размере трех процентов от конечной стоимости услуги.
3. Некачественно выполненная услуга. В соответствии со статьей 29 Закона №2300-1, если услуга была оказана некачественно, клиент может потребовать: исправить все погрешности за счет поставщика; установить новую дату исполнения обязательств; переделать все работы по договору в тот же срок; снизить стоимость услуги; оплатить расходы, понесенные за окончание работ своими силами. Кроме того, если недостатки в оказании услуги оказались слишком существенными, потребитель имеет право расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства.

к содержанию ↑

Порядок и правила возврата денег за неоказанную услугу

Порядок оформления возврата денег за невыполненные услуги выглядит так:

1. Оформление претензии.
2. Возврат средств или выполнение исполнителем своих обязательств.
3. Повторная претензия (этот пункт можно пропустить).
4. Иск в суд.

Правила оформления претензии

Оформляя претензию недобросовестному поставщику услуг, следует учесть следующее:

1. Указать данные заявителя, а также ответственного лица организации-исполнителя.
2. Описать причину обращения.
3. Приложить все документы, способные доказать факт договора между заявителем и исполнителем, а также документы, доказывающие, что услуга была не произведена или не произведена полностью.
4. Обязательно указывать и ссылаться на нормативно-правовые акты.
5. Четко обозначить свои требования.
6. Претензию необходимо составить в двух экземплярах, один из них остается у заявителя. На своем экземпляре необходимо проставить входящую отметку, если документ отдается лично. Также его можно послать почтой с уведомлением.

Образец претензии недобросовестному поставщику услуг можно скачать по ссылке.

к содержанию ↑

Документы для возврата денег за неоказанную услугу

Для того чтобы вернуть средства за неоказанную услугу, надо иметь на руках такие документы:

1. Претензия.
2. Договор на оказание услуги. Если договор составлен не был, факт устного договора можно доказывать с помощью свидетельских показаний или наличия переписки.
3. Наличие платежных документов:чеки, товарные накладные, свидетельства о банковских переводах.
4. Возможно приложить доказательства не до конца выполненных работ в виде фотографий.

к содержанию ↑

Сроки и сумма возврата

В соответствии с первым пунктом статьи 31 Закона №2300-1, исполнитель обязан удовлетворить претензию в течение десяти дней с момента обращения. Стоит учесть, что срок исчисляется конкретно с момента вручения претензии.

Сумма возврата целиком зависит от ситуации. Если услуга была полностью не выполнена, то заказчик имеет право на возврат средств в полном размере. В ином случае сумма рассчитывается в договорном порядке либо же в судебном, если к мировому соглашению стороны не пришли.

Следующая

Судебные вопросыКак ездить без прав? Личный опыт…