Как посмотреть и отключить платные услуги на Теле2: 7 рабочих способов Гайд
Самый простой способ отключить платные услуги и подписки на Теле2 — использование мобильного приложения. Оно есть на Android и iOS.
Как отключить платные услуги:
- Скачайте и запустите приложение «Мой Tele2».
- Зайдите в раздел «Управление услугами».
- Посмотрите, какие платные услуги подключены.
- Отключите ненужные подписки, которые «съедают» баланс.
В личном кабинете
Зайдите на официальный сайт мобильного оператора. Войдите в личный кабинет: по SMS или паролю. Кнопка входа в ЛК находится в верхней части интерфейса — «Войти».
Для входа в кабинет, нужно ввести свой номер телефона.
В личном кабинете перейдите в раздел управления услугами и отключите все платные опции и подписки.
к содержанию ↑Через USSD-команду
Отключить платные подписки можно с помощью специальной USSD-команды. Просто наберите номер *152*0# и подождите оповещение.
Таким образом, вы можете отключить подключенные платные опции.
Как отключить платные подписки на Теле2 самостоятельно с телефона
Абоненты Теле2 могут замечать, что деньги со счета тают на глазах при минимальном количестве звонков. Причина этому – подписка на платные услуги и SMS-уведомления. Большая часть из них абоненту вовсе не требуется.
Поэтому рассмотрим, как отключить подписки самостоятельно, не посещая салон связи.
Содержание скрыть
Что подключено?
Платные подписки бывают двух видов: информационные и развлекательные. За их использование предусмотрена абонентская плата, начисляемая по дням, минутам или числу высланных уведомлений. За деактивацию деньги не взимаются.
Подписки Теле2 в личном кабинете
- Наберите на телефоне «*144*6#».
- Нажмите кнопку вызова.
- Дождитесь SMS-сообщения. В нем будет отражен полный список активных платных и бесплатных подписок.
Если нужно получить перечень только платных услуг, следует выполнить аналогичные действия, но набрать команду «*153#».
получение списка подписок через ussd-команды
Проверка через компьютер:
- Зайти на официальный сайт Теле2.
- Войти в свой «Личный кабинет».
- Перейти в «Мобильные подписки».
Третий способ – посмотреть подписки через мобильное приложение «Мой Теле2». Утилиту можно установить на смартфоны под управлением операционной системы Android и iOS. После авторизации в программе нужно просто перейти в раздел «Подключенные услуги».
Список подключенных подписок можно получить через звонок в техническую поддержку по телефону 611. При этом потребуется оператору сообщить свои данные. Теперь можно переходить к отключению ненужных.
Порядок отключения платных сервисов
Если хотите отключить все платные подписки, нужно:
- Набрать на телефоне «*152*0#».
- Нажать кнопку вызова.
- Подождать сообщения об успешном выполнении задачи.
Возможность отключения через «Личный кабинет» доступна, как на смартфоне, так и компьютере. Этапы:
- Авторизоваться на сайте оператора.
- Из «Личного кабинета» перейти в «Тариф и услуги».
- Зайти в «Управление подписками».
- Выполнить отключение ненужных услуг.
Порядок отключения платных сервисов в Теле2
Через мобильное приложение также возможно отключиться. Для этого необходимо зайти в программу и перейти в «Подключенные услуги». После деактивации деньги списываться более не будут.
Если не доверяете себе, обратитесь в техническую поддержку. Для этого свяжитесь со специалистом по телефону 611.
Часто приходится выключать услугу «Мой помощник» на Теле2, прочитайте, многие не знали вообще о её существовании. А для тех у кого проблема с отправкой сообщений: Как исправить ошибки смс: 28, 38, 50, 500 у Теле2, МТС, Билайн, Мегафон и Йоты.
к содержанию ↑Отключение бесплатных подписок
Рекламные SMS, за которые не взимается плата, могут очень донимать. Отписаться от них традиционным способом почти не представляется возможным. Поэтому Теле2 предлагает своим клиентам воспользоваться услугой «Антиспам-SMS».
После добавления отправителя в данный список более реклама от него приходить не будет. Для этого следует:
- Отправить сообщение на номер 345. Плата за отправку не взимается.
Добавление в спам-лист Теле2
Анастасия Табалина Автор статей по настройке и управлению телефонами на базе Андроид и iOS. Помощь в мире онлайна и Интернета: поиск информации, обзоры приложений, программ, настройка и управление
к содержанию ↑Будь осторожен — как проверить, есть у вас на телефоне платные подписки от Tele2
Со счёта вдруг стали снимать подозрительно много денег? Всему виной могут быть платные подписки и доп. услуги от оператора. Узнайте прямо сейчас, какие платные услуги активны на вашей «симке» от Теле2, и, если нужно, деактивируйте их.
Как узнать о платных услугах от Теле2
Итак, посмотрим, есть ли на вашем номере сейчас какие-то платные подписки.
Личный кабинет на сайте или в приложении «Мой Tele2»
Самый удобный способ управлять своими услугами — личный кабинет «Мой Теле2». В него можно зайти с компьютера через сайт компании либо через фирменное приложение. Есть версия для «Андроида» и «Айфона».
Как пользоваться кабинетом на сайте:
- Перейдите на официальную страницу для входа в личный кабинет. Выберите один из вариантов для авторизации. Если у вас нет пароля, откройте вторую вкладку.
Войдите в аккаунт с помощью пароля или одноразового кода
Перейдите в раздел «Услуги»
Посмотрите в списке, какими услугами вы не пользуетесь
Подтвердите отключение услуги
Некоторые услуги можно отключить только с помощью USSD-команды
Как выключить платные подписки в мобильной утилите «Мой Теле2»:
- Скачайте и поставьте программу на телефон по ссылкам, указанным выше, которые ведут на официальные магазины приложений для двух мобильных «операционок».
- Откройте утилиту и войдите в систему с помощью пароля или одноразового кода по СМС.
- Прокрутите стартовую страницу до плитки «Мои услуги». Тапните по ней.
Тапните по «Мои услуги» на стартовой странице
к содержанию ↑USSD-команды
Теле2 предусмотрительно создал специальную команду USSD, которая позволяет ознакомиться со списком подключённых платных и бесплатных услуг.
Просто напишите в номеронабирателе (как будто собрались звонить на указанный номер) комбинацию *189#. Кликните по кнопке вызова и ожидайте «смску». В ней будут перечислены все активные услуги.
Для каждой услуги будет указана стоимость и код USSD для отключения.
После выполнения команды *189# вам придёт список всех подключённых услуг
Для некоторых популярных услуг сразу отдельно укажем USSD-коды для отключения:
- «Гудок» — *130#.
- «Гудок+» — *130*000#.
- «Книги» — *681*0#.
- «Знакомства» — *222*0#.
- «Антивирус» — *381*0#.
- «Автоштрафы» — направить SMS с текстом СТОП на номер 7806.
- DOC+ — SMS на номер 2375 со словом «СТОП».
- «Кто звонил» — *155*330#.
Звонок оператору
Если у вас старый телефон (нет возможности установить приложение или зайти на сайт), вы можете позвонить в техподдержку оператора по номеру 611 (с телефона Теле2). Когда услышите голос автоответчика, нажмите сразу на 0, чтобы вас соединили с оператором.
Чтобы убедиться, что номер, с которого вы звоните оформлен на вас, сотрудник службы может попросить продиктовать паспортные данные. После этого вы можете сказать специалисту, чтобы он перечислил услуги, которые подключены на вашем номере, и отключить те, что вам уже не нужны.
Вы можете просто позвонить оператору и попросить его отключить все платные услуги
к содержанию ↑Посещение ближайшего офиса
Выключить те или иные платные опции вам бесплатно помогут специалисты в фирменных офисах оператора. Посетите тот, что находится к вам ближе всего. Чтобы найти его, откройте официальный сайт Tele2 по этой ссылке с картой.
Введите в панель слева ваш город и название улицы. Карта вам покажет местоположение офисов неподалёку. Обязательно возьмите с собой паспорт, чтобы специалист офиса смог убедиться, что вы владелец «симки».
На карте отображены все офисы в вашем городе
к содержанию ↑Как обезопасить себя от таких подписок
Как сообщает сам оператор, поставить защиту от интернет-подписок можно с помощью команды USSD — *931#.
Также вы можете создать себе отдельный счёт на оплату услуг, которые не входят в ваш основной тарифный план. С этого дополнительного счёта должны будут сниматься деньги за все доп.услуги. Как оформить: просто наберите команду *160#.
Это бесплатно. На этот счёт не кладите деньги — тогда оператор и не сможет ничего списать.
Мы должны платить только за те услуги, которые сами выбрали и подключили у оператора. В противном случае вы можете потребовать компенсации (возврата денег) за то, на что вы изначально не подписывались. Посмотрите в личном кабинете «Мой Теле2», какие подписки у вас сейчас активны, и отключите ненужные.
Можно сразу использовать USSD-команды либо позвонить оператору. Если вы не подключали некоторые услуги, смело обращайтесь в поддержку компании с претензией.
- Автор: Екатерина Васильева
- Распечатать
Кто сжирает деньги на вашем телефоне
Большинство читателей этой статьи сталкивались со списыванием денег со счета мобильного телефона за какие-то платные подписки.
Расскажу о том, какими они бывают, как найти полный перечень своих подписок и отключить ненужные.
перешла по ссылке
Что такое подписки
На официальном языке подписки называют платным контентом. Контент — это видео, текст, изображения или программы, которые кто-то придумал, а кто-то другой донес до вашего телефона: чаще всего это веселые картинки, гороскопы, фильмы, игры и сериалы.
Платный контент рассылается в смс, ммс и через интернет. Подписка на это удовольствие ежедневно тянет деньги со счёта. Обычно списывается от 1 до 20 рублей в сутки, но есть и адские черти, которые выкачивают деньги сотнями рублей.
Часто вместо самого контента предлагают доступ к каталогу: платишь каждый день, скачиваешь любой контент на выбор. Если подписку навязывают мошенники, то никакого каталога может вообще не быть — достаточно его имитации.
Предоставляет платные подписки либо сотовый оператор, либо контент-провайдер — это организация, которая создает или перепродает те самые веселые картинки, содержит сайт-каталог, выкупает права на телесериалы. Или не выкупает, а ворует. От оператора вы будете получать новости и прогнозы погоды, а в подписке контент-провайдера может оказаться что угодно: от безобидных анекдотов до жесткого порно (в рамках закона).
к содержанию ↑Откуда берутся подписки
Чтобы у вас появилась подписка на платный контент, вы должны явно на это согласиться. Сами по себе подписки не появляются.
Самый безобидный вариант получить подписку — подключить ее из официального каталога оператора. Так выглядит каталог подписок «Мегафона»:
На контент можно подписаться и на посторонних сайтах. Где-то это будут подлинные сайты с интересными видео и качественными фото, а где-то — мошеннические.
Схема «Волшебная кнопка». Допустим, вы ищете сериал. Попадаете на вроде бы нужный сайт. Сайт обещает, что у него есть нужная серия нужного сезона, просто нажми на кнопку и смотри себе. Нажатие на кнопку может перебросить вас на другой ресурс.
Под кнопкой будет мелкий текст о том, что нажатием на эту самую кнопку вы подтверждаете подписку, стоимость такая-то. Нажимаете кнопку с телефона, подписка подключается.
Часто эти ресурсы не выпячивают тот факт, что услуга платная. Страницы могут выглядеть так, будто вам предлагают что-то посмотреть бесплатно. Вот пример страницы, которая подключает подписку по кнопке, маскируясь под сайт с фильмами.
Это неочевидно, но клик по кнопке считается вашим согласием на получение платной подписки.
Если эти уловки сработают, то жертва введет свой номер на странице со скачиваемым файлом, и — вжух! — получит подписку.
Псевдофорум, на котором псевдоучастники советуют не бояться вводить номер телефона куда попало
Псевдосайт с якобы бесплатными файлами. На самом деле искомого файла на сайте может не быть
К сожалению, даже если вы заплатили за подписку на сайте, никто не гарантирует, что этот файл найдется. А если и найдется, нет никакой гарантии, что вы скачаете его легально. По оферте, которая напечатана мелким шрифтом внизу страницы, администрация ни за что ответственности не несет.
Пуш-уведомление. Заботливый оператор может прислать вам уведомление с предложением получить заряд хорошего настроения всего за 20 рублей в день. Что же скрывается за этим зарядом? Правильно, подписка.
Будьте внимательны и не перепутайте кнопки «Ок» и «Отмена».
Пуш-уведомление от оператора с предложением подключить подписку
Смс на короткий номер. Допотопная техника: вам под каким-нибудь невинным предлогом предлагают отправить смс на короткий номер — например, чтобы проголосовать за любимую группу в хит-параде или пополнить счет в игре. Иногда смс просто платные и об этом будет написано на сайте.
Иногда смс не только платные, но и подключают подписку.
к содержанию ↑Как узнать, что подписки есть
Обычно при активации подписок приходит смс. Потом при списании денег со счёта смс могут не приходить. Тогда придется самостоятельно проверять, куда уходят деньги. Вариантов много.
Если у вас есть приложение оператора или вы пользуетесь личным кабинетом на сайте, проверьте подписки прямо там.
Смс о подключении подписки
Если не пользуетесь приложениями и кабинетами, попробуем по старинке — с помощью смс и коротких команд. Ниже указаны номера для абонентов из Москвы и области, информацию для своего региона вы найдете на сайте оператора в разделе, посвященном подпискам.
к содержанию ↑Как узнать, есть ли на номере подписки
«Мегафон»: команда *583#.
МТС: команда *152*2#, пункт «Мои текущие подписки». Можно сразу выбрать «Отписаться от всех».
«Билайн»: команда *110*09#.
«Теле-2»: команда *189#.
Третий способ — посмотреть детализацию счёта. В ней будут все звонки и все списания. Так вы увидите не только мошеннические подписки, но и все услуги оператора, за которые платите.
Заказывается выписка в личном кабинете, у некоторых операторов можно еще и через колцентр.
Детализация счёта в личном кабинете. Строка Dostup_k_094_399.09401.002643 — это и есть подписка, которая съела 16,9 рублей
к содержанию ↑Как избежать платных подписок
Чтобы обезопасить себя от подписок, достаточно не ходить по сомнительным сайтам: бесплатным играм, сериалам, книгам, порно и т. д. Так вы избежите не только подписок, но и шпионских программ, вирусов и сериалов в плохом качестве.
Дополнительная мера защиты — подключить бесплатную услугу, запрещающую прием смс с коротких номеров. У операторов она называется по-разному, но суть одна: услуга блокирует смс с коротких номеров и таким образом не дает подключаться подпискам.
к содержанию ↑Tele2 TV — как бесплатно пользоваться
Для тех, кто не представляет свою жизнь без просмотра фильмов, сериалов и вечерних новостей, Теле2 предлагает услугу — телевизор в мобильном устройстве. Как подключить, использовать и управлять ею?
Инструкция по скачиванию Теле2 ТВ
На мобильные андроид-устройства (версия ОС Android 4.1 или более поздняя) приложение устанавливают из магазина Play Market. Оно называется «Теле2 TV» или «Теле2 TV Plus» (обновленная версия). В едином сервисе доступны все услуги: стандартная подписка на телеканалы, специальные на фильмы для детей и взрослых.
На iPhone или iPad приложение «Tele2 TV» доступно для скачивания через App Store. Нужна версия iOS от 7 и выше.
к содержанию ↑Способы отключить подписку на Теле2 ТВ
Отключить подписки можно 4 разными способами:
- в приложении в левом вертикальном меню кликнуть на номер телефона, выбрать раздел с нужной подпиской, нажать «Отключить». Просто удалить программу с мобильного устройства недостаточно;
- через консультанта Теле2 по номеру «горячей линии» 611;
- с помощью команды на короткий номер *225*0#;
- в Личном кабинете абонента в разделе «Мои активные подписки».
После успешной обработки запроса на телефон абонента придет подтверждающее смс-сообщение.
Наличие установленного на устройстве приложения и доступ к интерфейсу (без возможности просмотра фильмов и телепрограмм) бесплатны.
к содержанию ↑Управление услугой
Для использования мобильного телевидения нужно зарегистрироваться в Теле2 ТВ. Программа попросит ввести номер телефона, куда придет смс. Необязательно, чтобы сим-карта Теле2 была вставлена в то же устройство, на котором стоит приложение.
После регистрации система предложит подключить базовую подписку на ТВ-каналы.
Управлять возможностями сервиса легче всего через приложение, кликнув на номер в левом вертикальном меню и выбрав пункт «Подписки». В Личном кабинете на сайте Теле2 подключение и отключение доступно в разделе «Мои подписки». Базовая подписка на ТВ-каналы не отображается в ЛК в период ее бесплатного предоставления.
С помощью одного номера Теле2 приложение можно установить на 5 различных мобильных устройств. Но одновременный просмотр не допускается. Например, при попытке посмотреть фильм на телефоне трансляция футбольного матча на планшете закроется.
Тарификация и стоимость
- за просмотр ТВ-каналов взимаются 9 руб. в сутки;
- доступ к фильмам, сериалам, киноновинкам и хитам обойдется абоненту в 12 руб. в сутки;
- абонентская плата за подписку на детские фильмы, мультфильмы и сериалы — 6 руб. в сутки.
Плата суммируется, если абонент пользуется несколькими типами подписок, например на ТВ-передачи и детской. Большая часть фильмов из архива бесплатна. Новинки и блокбастеры можно покупать или брать в аренду за 99–529 руб. за фильм.
Приобретенный контент доступен для множественного просмотра, арендованный — в течение ограниченного временного периода.
Доступ к базовой подписке бесплатен первые 30 дней. При повторном подключении льготный период не предоставляется.
Трафик не тарифицируется, если клиент находится в домашнем регионе, зарегистрирован в сети Теле2, на номере куплен пакет мегабайт или используется предоплаченный тариф. Просмотр через Wi-Fi доступен даже в роуминге (на счете должно быть достаточно средств для списания ежедневной абонентской платы за услугу).
к содержанию ↑Популярные каналы
Абонент может смотреть все популярные у россиян федеральные телеканалы:
- «Первый»;
- «Россия1»;
- НТВ;
- «Пятый канал»;
- «Россия-Культура»;
- ОТР;
- ТВЦ;
- «Карусель»;
- «СПАС»;
- СТС;
- «Домашний» и т. д.
Есть и специальные каналы, рассчитанные на свою аудиторию:
- Live;
- MusicBox;
- DanceTV;
- Gamanoid TV;
- Luxury;
- ПРОБизнес и т. д.
Региональные, городские и местные станции не представлены. Нет, например, популярной у зрителей центральной России «Волги». Каналы можно добавлять в «Избранное»: они будут показываться первыми в списке.
Прочие условия
Для стабильного использования сервиса мобильное устройство должно обладать следующими характеристиками:
- ОС «Андроид» версии 4.1 и выше, ОС iOS от 7.0;
- поддержка Wi-Fi или мобильной передачи данных со скоростью от 512 Кб/с (3G);
- дисплей с разрешением не менее 768*576 пикселей;
- частота процессора от 1 ГГц, при этом занято не более 40% ресурсов;
- минимум 200 МБ свободной оперативной памяти, 500 МБ общей.
Смотреть мобильное ТВ можно в российских сетях 3G и LTE и по Wi-Fi.
Использование трафика 2G в Теле2, как и у других операторов связи, тарифицируется даже на номерах с абонентской платой, если не включена специальная услуга.
к содержанию ↑Отзывы о Теле2 TV
Пользователям Теле2 нравится постоянный доступ к телепередачам и возможность просмотреть киноновинки в хорошем качестве. Но отзывы абонентов красноречиво говорят и о выявленных недостатках.
Отзывы в appstore.
Алина, Москва:
«Несмотря на заверения разработчиков, у меня списываются деньги за использование мобильного телевизора от Теле2. Включаю только его, дополнительных подписок нет. За час эта услуга может «съесть» до 80 рублей».
Комментарий консультанта:
Подписка определяет только доступ к удобному интерфейсу программы. Сам онлайн-просмотр расходует трафик. На стандартных пакетных тарифах («Мой Теле2», «Мой-онлайн» и т.
д.) он бесплатен в определенном объеме. Если тариф классический, базовый, списание средств за интернет идет постоянно. Оператор рекомендует проверить, подключен ли пакет трафика (если нет — подключить, подойдет самый минимальный), а также по какому стандарту идет передача данных.
Иван, Калининград:
«Приложением пользоваться невозможно, сплошные зависания. Отрывками может крутить по 2–3 раза, потом трансляция возобновляется с нового места. Иногда просто показывает ярко-зеленый фон.
Смотрел матч, так там футболисты двигались, как в пошаговой стратегии».
Комментарий консультанта:
Проблема может быть в том, что:
Рейтинг в Playmarket.
Следующая