Когда и почему нужно обратиться в прокуратуру с жалобой: руководство для граждан

Обращения могут быть индивидуальными, то есть поданными самим гражданином, объединением граждан или юридическим лицом, которые считают свои права либо права других лиц нарушенными, и коллективными.

Обращения могут быть получены в письменной или устной форме на личном приеме оперативного сотрудника прокуратуры, по почте, телеграфу, факсимильной связи, либо по информационным системам общего пользования. Рассматриваются также обращения граждан, направленные посредством средств массовой информации.

Кроме того, во всех прокуратурах области имеется ящик «Для обращений и заявлений», корреспонденция из которого вынимается ежедневно.

Как уже отмечено, обращение может быть подано на личном приеме непосредственно в прокуратуре, прием граждан осуществляется ежедневно в течение рабочего дня. Если гражданин придет в прокуратуру на личный прием работник прокуратуры может подсказать, относится ли данный вопрос к компетенции прокуратуры, при необходимости (например, при наличии физических недостатков) принять обращение в устной форме. На практике работники прокуратуры при необходимости в ряде случаев оказывают помощь в подготовке обращений.

Письменное обращение должно в обязательном порядке содержать либо наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресовании обращения, изложение существа вопроса, личную подпись указанного гражданина и дату.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, должно содержать фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) гражданина, направившего обращение, адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о перенаправлении обращения в иной орган для рассмотрения в пределах предоставленной компетенции.

Информация подготовлена по материалам, предоставленным старшим помощником прокурора области по рассмотрению обращений и приему граждан.

Каким требованиям должна соответствовать жалоба в прокуратуру?

Как и любое другое официальное обращение, жалоба в прокуратуру пишется в свободной форме, с указанием основных сведений:

• Данные заявителя (ФИО, электронная почта, контактный телефон);
• Адрес доставки ответа;
• Предмет жалобы;
• Требования заявителя;
• Дата составления жалобы;
• Список прилагаемых документов.

Образец жалобы в прокуратуру

Как подать жалобу в прокуратуру?

Жалобу в органы прокуратуры можно подать:

• На личном приеме у прокурора(адреса и график приема граждан можно легко найти на сайте прокуратуры вашего региона);
• По почте(в этом случае срок исполнения вашего запроса будет исчисляться со дня получения письма прокуратурой);
• Через интернет(как показывает практика, подача жалобы онлайн – самый простой и удобный способ обращения).

Как правильно подать жалобу в прокуратуру через интернет? Для этого вам необходимо зайти в раздел «Интернет-приемная» на сайте Генеральной прокуратуры Российской Федерации, выбрать орган прокуратуры в вашем субъекте РФ и заполнить форму обращения.

Перейти на сайт genproc.gov.ru, чтобы оставить электронную жалобу>>>

Сроки рассмотрения жалобы в прокуратуру

Согласно положениям ст. 5 Приказа Генпрокуратуры России «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации» обращения граждан, военнослужащих и членов их семей, должностных и иных лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации в органах прокуратуры Российской Федерации, а не требующие дополнительного изучения и проверки — в течение 15 дней.

Результаты жалобы в прокуратуру

После того как прокуратура рассмотрит ваше обращение, оно может быть:

• Удовлетворено(приняты меры прокурорского реагирования к полному или частичному восстановлению прав и законных интересов или отменено решение нижестоящего прокурора);
• Отклонено(изложенные требования признаны необоснованными);
• Разъяснено(разъяснены вопросы правового характера по обращению, в котором не содержалось просьб об удовлетворении каких-либо требований или ходатайств);
• Направлено(если обращение может быть разрешено другими органами и учреждениями, то оно перенаправляется по принадлежности в 5-дневный срок, о чем заявитель уведомляется в письменном виде с разъяснением, куда следует обратиться).