Личный кабинет на сайте Зонателеком
Для регистрации и авторизации в сервисе используется мобильный телефон:
- Откройте ссылку на официальный сайт компании https://www.zonatelecom.ru/ .
- Нажмите кнопку «Личный кабинет». Впишите номер телефона и кликните на кнопку «Получить код».
Получите SMS-сообщение с 4-значным кодом доступа и введите его на сайте.
После подтверждения вы будете автоматически авторизованы в ЛК. На главной странице появится меню и список опций, о которых мы поговорим ниже.
Важно!
При первой регистрации вы получите дополнительное сообщение на телефон, в котором будет указан сгенерированный пароль для авторизации в мобильном приложении Zonatelecom.
Настройка аккаунта
Управление картами
Необходимо зайти в раздел «Управление картами», чтобы узнать статус таксофонной карты. В таблице отображаются уникальный номер, название, тариф, баланс и статус функции автоплатежа. Также отсюда вы можете подключить опцию «Всегда на связи» и перейти к покупке карты.
На заметку:
Опция «Всегда на связи» полезна в том случае, если на таксофонной карте закончились средства, но человек, находящийся в учреждении ФСИН России, должен срочно связаться с вами. Тогда звонок будет осуществляться за средства на лицевом счете клиента.
Почта
Через вкладку «Почта» вы можете управлять входящими и исходящими письмами. Для составления послания следует выбрать исправительное учреждение и ознакомиться с тарифами. После этого заполнить анкету с личными данными отправителя и получателя.
Ниже прикрепить текст и черно-белые фото при необходимости. Также здесь присутствует кнопка для получения писем по номерам.
Срок отправки, проверки и передачи письма зависит от режима работы почты ФСИН и сотрудников. Время обработки корреспонденции может увеличиться, например, из-за эпидемиологической обстановки в стране.
к содержанию ↑Пополнение баланса
После того как вы зашли в личный кабинет, следует пополнить баланс ЛС. Для этого нужно:
- Кликнуть по кнопке «Пополнить».
- Ввести сумму напротив номера карты.
- Выбрать способ оплаты (банковская карта, мобильный банк, электронный кошелек).
- Ввести платежные реквизиты и подтвердить транзакцию.
Дополнительные опции
Кроме того, через официальный сайт Zonatelecom клиенту доступны следующие услуги:
- отправка денежных переводов заключенному;
- доставка передач заключенному;
- совершение интернет-звонков;
- подключение автоматических платежей;
- использование сервиса ФСИН фото.
Отправка денежных средств осуществляется только с указанием паспортных данных. Обратите внимание на то, что в данном случае взымается комиссия 5% от всей суммы + 30 рублей сверху.
Мобильное приложение и ПК-версия
Пользоваться личным кабинетом вы сможете не только через официальный сайт, но и благодаря следующим средствам:
| Приложение для Android | https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zonatelecom.mobileclient |
| Приложение для iOS | https://apps.apple.com/ru/app/zonatelecom/id1214656147 |
| Программа Zona Phone для ПК | Для загрузки установщика откройте главную страницу сайта и нажмите кнопку «Скачать для ПК». |
В мобильном приложении реализованы все функции личного кабинета, но в более компактном и удобном виде для небольших экранов. Если вы только начинаете пользоваться сервисом, то можете зарегистрироваться прямо с телефона тем же способом, что описан выше в нашей инструкции.
На заметку:
Приложение для ПК крайне удобно в использовании, поскольку вы увидите входящий звонок или уведомление на рабочем столе даже при закрытом браузере.
Совет №1
Не передавайте никому постороннему сведения для входа в личный кабинет. Знать уникальный пароль для личного кабинета и приложения должны только вы.
Совет №2
Ознакомьтесь со всеми способами оплаты и выберите наиболее удобный вариант, который не будет содержать комиссии. Сервис принимает средства через Яндекс.Деньги, терминалы Киви, Сбербанк, мобильных операторов. Больше подробностей вы узнаете здесь https://www.zonatelecom.ru/how-to-pay .
Совет №3
У компании есть собственный сервис Zonapokupok для приобретения товаров и передачи заказа заключенному фирменной курьерской службой.
Оплата телефонных звонков
Пользователи Личного кабинета могут оплачивать телефонные звонки людей, находящихся в исправительных учреждениях. Для этого у осужденного должна быть таксофонная карта Зонателеком. Если такой карты нет, ее можно оформить в ЛК.
Для оплаты звонков таксофонной картой в тюрьме или СИЗО должен быть в наличии таксофон Зонателеком (есть не везде).
Команда «Зонателеком» предлагает опцию «ВСЕГДА НА СВЯЗИ». Она позволяет заключенному осуществлять вызовы из тюрьмы или СИЗО на мобильный номер пользователя ЛК, даже когда у него нет средств на карте.
Пользователь ЛК может оплатить получение постоянной таксофонной карты или перечислить деньги на уже имеющуюся карту. Для пополнения карты необходимо знать ее номер.
к содержанию ↑Интернет-звонки
Осужденные могут позвонить с таксофонов Зонателеком на компьютер пользователя. Эта услуга дешевле обычных звонков — 1 руб. за минуту разговора.
Для того, чтобы воспользоваться услугой у ответчика должна быть установлена программа «Зонафон». Логин и пароль для входа в программу совпадает с данными для входа в личный кабинет.
Номер телефона (сетевой номер) устанавливается при регистрации в ЛК Зонателеком. Он состоит из двух нулей и номера пользователя, указанного при регистрации. Таким образом, чтобы позвонить на компьютер в таксофоне вместо обычного номера +7.
звонящий должен набрать 007.
к содержанию ↑Отправка электронных писем
Написать осужденному можно в разделе «Письмо в СИЗО». Сервис позволяет оплатить ответ адресата. Чтобы воспользоваться услугой, надо знать название пенитенциарного учреждения и данные получателя.
Все письма проходят цензуру. После проверки письмо распечатывается или передается заключенному иным способом. Если оплачен ответ, получателя письма выдадут бумагу.
Денежные переводы
Чтобы перечислить деньги в адрес заключенных нужно знать:
- ФИО осужденного или подследственного;
- дату рождения;
- СНИЛС.
Перевод осуществляется через раздел «Денежный перевод». Стоимость услуги 5% + 30 руб. Дополнительную комиссию может взять платежная система.
Минимальная сумма 500 руб., максимальная — 15 000 рублей за один перевод. Перевод осуществляется с банковской карты или кошелька Яндекс.Денег.