Указание Генпрокуратуры России от 06.03.2025 N 137/9 О совершенствовании работы по рассмотрению обращений и приему граждан в органах прокуратуры Российской Федерации
Одним из способов защиты нарушенных прав граждан является обращение в прокуратуру. Прокуратура – это единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на территории Российской Федерации.
Порядок рассмотрения обращений в органах прокуратуры Российской Федерации регламентирован Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 № 45 (далее – Инструкция).
Данная Инструкция разработана в соответствии со ст. 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и иными нормативными актами.
Инструкция устанавливает единый порядок рассмотрения и разрешения в системе прокуратуры Российской Федерации обращений граждан.
Поводом для обращения граждан в прокуратуру может стать любое нарушение закона, независимо от того, кто его нарушил. Например, задержали зарплату, не предоставили в госучреждении касающуюся вас информацию, — все эти, и многие другие вопросы должны успешно решаться при обращении в прокуратуру.
Обращение в прокуратуру возможно не только в случае ущемления ваших прав, но и при ущемлении прав других лиц, интересов государства и общества.
Заявление, жалобу или обращение можно представить в прокуратуру на личном приеме, по почте, телеграфу, факсимильной связи и через Интернет-приемную на сайте прокуратуры области.
Заявление в прокуратуру может быть составлено в произвольной форме. Но в обязательном порядке обращение должно содержать:
— фамилию, имя, отчество гражданина;
— почтовый адрес либо адрес электронной почты;
— наименование органа, в который направляется обращение, либо ФИО должностного лица;
— изложение существа вопроса.
При изложении существа обращения необходимо указать какие права и свободы гражданина нарушены, когда, где, при каких обстоятельствах произошло событие, обжаловались ли ранее, если да, то кому, куда, какой ответ получен, какие точно вопросы нуждаются в проверке. Кроме того, рекомендуется приобщать имеющиеся по этим вопросам документы или их копии, а также полученные ответы на аналогичные обращения из других вопросах.
Обращения не подлежат разрешению, если
— содержание обращения свидетельствует о прямом вмешательстве авторов в компетенцию органов прокуратуры;
— если текст не поддается прочтению, ответ на него не дается и оно не подлежит направлению в иные государственные органы;
— в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица или членов его семьи.
По результатам рассмотрения обращения оно может быть перенаправлено по принадлежности, если прокуратура посчитает, что оно подлежит разрешению другими органами и учреждениями. При этом гражданина должны уведомить об этом в письменном виде и разъяснить, куда следует обратиться.
Обращение гражданина подлежит разрешению в срок не позднее 30 дней со дня его регистрации в органах прокуратуры, а если оно не требует дополнительного изучения и проверки – не позднее 15 дней.
По окончании проверки по обращению гражданин вправе изучить документы и материалы, непосредственно затрагивающие права и свободы. При отказе в удовлетворении просьбы об ознакомлении с документами или материалами гражданину должны дать аргументированное письменное разъяснение.
Если по обращению приняты иные меры прокурорского реагирования, заявителю сообщается об этом, а при необходимости о том, где впоследствии он может получить информацию о результатах из рассмотрения.
Если гражданин не согласен с решением прокуратуры, то обжаловать его нужно вышестоящему прокурору. Решение прокурора, с которым гражданин не согласен, не лишает его права обратиться за защитой своих прав в суд.
На каждое обращение заявителю дается мотивированный ответ, в котором разъясняется порядок обжалования принятого решения.
Например:
— ответ дан заместителем прокурора района, округа, города – обжаловать нужно прокурору соответствующего района, округа, города;
— ответ дан прокурором района, округа, города или специализированным прокурором – в прокуратуру области;
— ответы начальников отделов обжалуются заместителям прокурора области;
— ответ заместителя прокурора области обжалуется прокурору области;
— ответ прокурора области обжалуется в Генеральную прокуратуру Российской Федерации.
В окружных, городских, районных, специализированных прокуратурах, и в прокуратуре области прием граждан проводится в течение всего рабочего дня дежурным прокурором, а также руководителями органов прокуратуры согласно графику, который должен быть вывешен в доступном для граждан месте.
Руководителями прокуратур прием населения проводится не реже одного раза в неделю.
При личном приеме гражданин обязать предъявить документ, удостоверяющий его личность.
Руководитель прокуратуры на личном приеме вправе отказать гражданину в дальнейшем рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, с разъяснением порядка обжалования.
В каждой прокуратуре устанавливается ящик «Для обращений и заявлений», который размещается в приемной или в ином доступном для граждан месте.
Прокурор области или лицо, замещающее его, ведет прием граждан, как правило, по жалобам, которые разрешались заместителями прокурора области.
Опубликовано: 08 апреля 2020
к содержанию ↑Своевременная и эффективная помощь гражданам: обращение в Генеральную прокуратуру
Генеральная прокуратура РФ
2.68K subscribers
2 links
Интернет-приемная. Обращение в прокуратуру.
Прямая линия: @VEBPRIEMNAYA
About
Blog
Apps
Platform
Генеральная прокуратура РФ
2.68K subscribers
Channel created
Channel photo updated
26.8K views 00:31
Интернет-приемная
23.7K views 00:32
Президент России
Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ
О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации
Обращение в генеральную прокуратуру
Обращение в генеральную прокуратуру — это один из способов защиты прав и интересов граждан в России. В современном обществе необходимость в защите своих прав стала особо высокой, поэтому граждане все чаще обращаются в генеральную прокуратуру с жалобами и просьбами о помощи. В данной статье мы рассмотрим, что такое генпрокуратура рф, официальный сайт, как написать жалобу и куда обратиться в случае нарушения закона или прав.
к содержанию ↑В каких случаях имеет смысл написать генеральному прокурору РФ
Генеральная прокуратура Российской Федерации является высшим органом прокуратуры, отвечающим за соблюдение закона в стране. Каждый гражданин, организация или юридическое лицо может обратиться в генеральную прокуратуру, если у них возникли вопросы по соблюдению закона, нарушению прав или интересов.
Основанием для обращения граждан в генеральную прокуратуру могут стать различные нарушения или проблемы, например:
- Нарушение прав человека или гражданина;
- Компенсация за причиненный материальный или моральный ущерб в результате действий или бездействия представителей государственных органов;
- Нарушение закона имущественного характера, обман и мошенничество;
- Нарушение прав потребителей товаров или услуг;
- Нарушение прав и свобод животных;
- Нарушение прав в сфере трудовых отношений и занятости.
В 90% случаев из 100 жалоба, поступившая в Генеральную прокуратуру Российской Федерации, перенаправляется в нижестоящие прокуратуры, которые могут непосредственно заниматься рассмотрением жалобы. Это связано с тем, что прокуратура осуществляет надзор и контроль за соблюдением законности на территории РФ и имеет многочисленные структурные подразделения по всей стране. Таким образом, жалоба может быть перенаправлена в прокуратуру соответствующего субъекта Российской Федерации или в орган надзора за определенной областью деятельности (например, Роспотребнадзор или Роскачество).
к содержанию ↑Как написать жалобу в генеральную прокуратуру РФ
Независимо от способа обращения (онлайн, по телефону или прийти в офис), необходимым условием является наличие подписи заявителя или уполномоченного лица, а также прикрепление всех необходимых документов.
Как написать жалобу в генеральную прокуратуру РФ:
Шаг 1. Определить причину жалобы
Прежде чем написать жалобу в генеральную прокуратуру РФ, вам необходимо определить основную причину жалобы. При этом жалоба должна быть направлена на защиту ваших конституционных прав и свобод.
Шаг 2. Написание самой жалобы
Составьте подробное и развернутое изложение претензий или жалобы, нарушений, и т.д. Жалоба должна быть излагаема коротко, понятно и информативно. Не забудьте указать основные факты, которые связаны с рассматриваемой проблемой.
Шаг 3. Прикрепление документов
Прикрепите к жалобе все необходимые документы: свидетельства, заявления и другие документы, необходимые для обоснования ваших претензий.
Шаг 4. Подписание и отправка жалобы
Подпишите жалобу, укажите ваши контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона и адрес почтовой переписки) и отправьте ее через один из доступных способов обращения в генеральную прокуратуру РФ.
При подготовке характера обращения к генеральной прокуратуре необходимо учитывать несколько нюансов:
- Обращение должно быть четким, лаконичным и понятным, с указанием всех фактов и обстоятельств, имеющих отношение к нарушению;
- В письме необходимо указать все доказательства, которые имеются в распоряжении заявителя, а также предоставить все необходимые документы;
- Письмо должно быть написано на официальном бланке;
- Письмо должно быть подписано заявителем или уполномоченным лицом;
- Если обращение относится к вопросам нарушения прав и свобод человека, необходимо указать статьи Конституции и других законов, на которые нарушение ссылается;
- В случае если заявитель хочет обязать властные структуры выполнить какие-либо требования, в письме необходимо указать полное наименование и адрес органа, ответственного за выполнение данного требования.
Обратите внимание, что на письме должна быть указана дата, ваше ФИО, адрес и контактные данные.
Следующая