Жалоба на индивидуального предпринимателя в Роспотребнадзор

Жалоба на индивидуального предпринимателя в Роспотребнадзор представляет собой письменное обращение потребителя, в котором он выражает недовольство качеством продуктов, услуг или деятельности индивидуального предпринимателя и просит принять меры по решению возникших проблем.

• Бланк и образец
• Онлайн просмотр
• Бесплатная загрузка
• Безопасно

Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) — это государственная организация, которая занимается надзором за соблюдением законодательства о защите прав потребителей и санитарно-эпидемиологических правил. В свою очередь, данный исполнительный орган власти уполномочен рассматривать обращения граждан, связанные с жалобой на индивидуальных предпринимателей, поскольку деятельность некоторых ИП предполагает оказание услуг или продажу товаров гражданам. И в этой части ваши права были нарушены, вы можете обжаловать незаконные действия или бездействия путем направления документа в Роспотребнадзор.

В рамках сегодняшней статьи мы расскажем вам, как как составить и направить жалобу на индивидуального предпринимателя в органы контроля, разобравшись с основными аспектами в рамках данной тематики.

Основания для отправки жалобы

В качестве оснований для направления жалобы могут выступать такие ситуации, как:

• некачественные товары или услуги — если индивидуальный предприниматель предоставил некачественные товары или услуги, которые не соответствуют заявленным характеристикам или стандартам;
• нарушение санитарных и гигиенических правил — если ИП занимается деятельностью, связанной с обслуживанием общественного питания, продажей пищевых продуктов или иной деятельностью, подразумевающей соблюдение санитарных норм и правил и нарушает их;
• несоблюдение прав потребителей — если ИП нарушает права потребителей, такие как право на информацию, право на защиту интересов, право на возврат товара ненадлежащего качества и другие, потребитель также может обратиться в Роспотребнадзор;
• отсутствие санитарно-эпидемиологического заключения — для некоторых видов деятельности требуется наличие специальных разрешений и санитарно-эпидемиологических заключений. Если ИП не имеет таких документов или не соблюдает условия, предусмотренные заключением;
• нарушение правил продажи алкогольной или табачной продукции — Если ИП занимается продажей алкоголя или табака и нарушает правила продажи или возрастные ограничения.

Какие права предпринимателя нарушаются?

1. Организовать и вести собственный бизнес, при этом той организационно-правовой формы, которая ему удобна (в рамках ограничений, предусмотренных налоговым кодексом);
2. Выбрать вид деятельности (не запрещенный законом);
3. Самостоятельно или с привлечением наемного труда вести предпринимательскую деятельность;
4. Владения имуществом, которое будет задействовано в предпринимательской деятельности;
5. Оплачивать труд удобным для него способом (не запрещенным законодательством);
6. Работать с теми поставщиками и покупателями, которые ему удобны (с розничными покупателями это не так, поскольку здесь действует право покупателя на заключение публичного договора купли-продажи);
7. Заключение договорных отношений.

ПОЛЕЗНО: часто нарушаются права в ходе проверок предпринимателей со стороны контролирующих органов, по ссылке и в ВИДЕО подробнее

Помимо вышеизложенного налоговым кодексом РФ также предусмотрены определенные права хозяйствующих субъектов, в частности:

• Получать от налоговых органов письменные разъяснения, в рамках действующего налогового кодекса и подзаконных актов;
• Получать от налоговых органов устные пояснения, о режимах налогообложения, налоговых ставках, действующих налоговых обязанностях (как в рамках субъекта, так и на федеральном уровне);
• Получить рассрочку, отсрочку по уплате налоговых платежей;
• Воспользоваться налоговыми льготами;
• На своевременный зачет, возврат излишне уплаченного налога;
• Отказаться от выполнения незаконных требований налоговых органов.
• Вышеперечисленные права оговорены ст. 21 НК РФ.

Как составить жалобу предпринимателю?

Прошение, поданное субъектом предпринимательской деятельности, может быть составлена:

1. на бумажном носителе,
2. в электронном виде.

Жалоба может быть, как индивидуальной, так и коллективной. В шапке жалобы обязательно указывается от того она исходит (в том числе регистрационные данные ИП) и кому направлена. Если жалоба исходит от третьего лица – указываются данные лица, в чьих интересах она подается.

В тексте жалобы обязательно должно быть указано, в каком направлении работает предприниматель и соответствующее этой сфере нарушение – в области налогообложения, регистрации, при перевозке товаров через таможню и т.п.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео о том, как составить жалобу, а также читайте еще информацию по ссылке на на сайте

• незаконные действия в области уголовного судопроизводства;
• рейдерские действия;
• проверки, проведенные с нарушением законодательства;
• коррупционные действия;
• нарушения, допущенные в области оказания государственных услуг, при проведении государственных закупок;
• и иные нарушения, в том числе принятие ненормативных актов, противоречащих законам.

Обратите внимание, что прежде чем обратиться к уполномоченному, необходимо соблюсти как досудебный, так и судебный порядок обжалования, сведения, о чем изложить в жалобе. Исключение составляют жалобы на действия правоохранительных органов.

Важно: при подаче жалобы уполномоченному государственная пошлина не уплачивается.

• документы, подтверждающие выявленные нарушения;
• документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка обжалования;
• документы, подтверждающие соблюдение судебного порядка обжалования;

Не забудьте подписать прошение и указать свои реквизиты.

Платформа для работы с обращениями предпринимателей

04.06.2019 правительством РФ учреждена автономная некоммерческая организация – «Платформа для работы с обращениями предпринимателей», по средствам использования которой планируется рассмотрение прокуратурой жалоб на действия правоохранительных органов:

Как следует из упомянутого выше проекта, жалобы будут рассматриваться следующим образом:

• направляется прошение через вышеупомянутую платформу (рассматривается прокуратурой);
• срок рассмотрения претензии не должен превышать четырнадцать дней. Обратите внимание — срок исчисляется рабочими днями. Исключение составляют претензии, рассматриваемые в рамках УПК;
• рассмотрение жалобы может быть продлено вплоть до шестидесяти дневного срока. О чем заявитель должен быть уведомлен.