Как сообщить о телефонных мошенниках в полицию: лучшие способы борьбы с мошенничеством
1. Вам звонит якобы сотрудник банка и обращается по имени и пугает тем, что на ваше имя пытаются оформить кредит.
После этого мошенники заявляют, что нужно срочно предотвратить подозрительные действия.
НЕ ЗАТЯГИВАЙТЕ РАЗГОВОР С МОШЕННИКАМИ, ОНИ МОГУТ ЗАПИСАТЬ ВАШ ГОЛОС И ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПОТОМ.
Не стоит доверять звонящим банковским роботам. Эту технологию освоили не только кредитные учреждения, но и мошенники. Поскольку жертвами обмана становятся, как правило пенсионеры, лучше объяснить пожилым родственникам, как работают схемы телефонных мошенников.
2. Вы решили купить в Интернет-магазине новый мобильный телефон, ноутбук или фотоаппарат по супер привлекательной цене, но магазин просит перечислить предоплату.
НИКОГДА НЕ ПЕРЕЧИСЛЯЙТЕ ДЕНЬГИ НА ЭЛЕКТРОННЫЕ КОШЕЛЬКИ И СЧЕТА МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ.
Помните о том, что Интернет-магазин не может принимать оплату за покупку в такой форме. Если вас просят оплатить товар с использованием терминалов экспресс -оплаты или перевести деньги на электронный кошелёк, вероятность того, что вы столкнулись с мошенниками крайне высока.
3. На ваш телефон пришло смс-сообщение о поступлении средств на счет, переведенных с помощью услуги «Мобильный перевод» либо с терминала оплат услуг и вам сразу же позвонили и сообщили, что данный перевод произведён ошибочно и просят вернуть их обратно тем же «Мобильным переводом» либо перевести на определённый номер.
НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ НА ОБМАН.
Как только вы переведете запрашиваемую сумму, с вашего счета будет списана сумма в таком же размере.
4. Вам пришло смс-сообщение или вам позвонили якобы от сотрудника службы технической поддержки Вашего оператора мобильной и сообщили, что произошло нарушение условий договора и могут применить в отношении вас штрафные санкции вплоть до отключения абонентского номера.
НЕМЕДЛЕННО ПЕРЕЗВОНИТЕ СВОЕМУ МОБИЛЬНОМУ ОПЕРАТОРУ ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ УСЛОВИЙ.
Помните, что у Вас, как у потребителя услуг связи, есть права, которые защищаются законом. Никакой оператор связи не может требовать выплачивать ему штрафы до тех пор, пока Ваша вина не будет доказана.
5. Вам позвонили с незнакомого номера и представились вашим родственником или знакомым и взволнованным голосом сообщили, что они задержаны сотрудниками полиции, обвиняются в совершении того или иного преступления и просят привезти определенную сумму денег.
НЕМЕДЛЕННО ПРЕРВИТЕ РАЗГОВОР И ПЕРЕЗВОНИТЕ ТОМУ, О КОМ ИДЁТ РЕЧЬ.
Если телефон отключён, постарайтесь связаться с его коллегами, друзьями и родственниками для уточнения информации. Хотя беспокойство за родственника или близкого человека мешает мыслить здраво, следует понимать: если незнакомый человек звонит Вам и требует привезти на некий адрес денежную сумму – это мошенник.
6. Вы получили смс-сообщение со ссылкой на скачивание музыки, картинки или видео.
НИКОГДА НЕ ПЕРЕХОДИТЕ ПО ССЫЛКЕ, УКАЗАННОЙ В СООБЩЕНИИ.
Помните, что, перейдя по ссылке, вы можете, сами того не подозревая, получить на телефон вирус или оформить подписку на платные услуги. Не следует звонить по номеру, с которого отправлен смс – вполне возможно, что в этом случае с Вашего телефона будет автоматически снята крупная сумма.
Даже если сообщение пришло от знакомого вам человека, убедитесь в том, что именно он является отправителем.
7. Общаетесь в Интернете и имеете аккаунты в социальных сетях?
НИКОГДА НЕ РАЗМЕЩАЙТЕ В ОТКРЫТОМ ДОСТУПЕ И НЕ ПЕРЕДАВАЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА, КОТОРАЯ МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНА ВО ВРЕД.
Общение в сети в значительной мере обезличено, и за фотографией профиля может скрываться кто угодно. Помните о том, что видео и аудио трансляции, равно как и логи вашей сетевой переписки, могут быть сохранены злоумышленниками и впоследствии использованы в противоправных целях.
8. Вы получили электронное сообщение о том, что вы выиграли приз (автомобиль, посудомоечную машину и т.п.) и вас просят перевести деньги для получения приза.
НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ДЕНЬГИ НЕЗНАКОМЫМ ЛИЦАМ НА ИХ ЭЛЕКТРОННЫЕ СЧЕТА.
В связи с проведением всевозможных рекламных акций, лотерей и розыгрышей, особенно с участием радиостанций, мошенники часто используют их для прикрытия своей деятельности и обмана людей.
Помните, что вероятность возврата денег, перечисленных на анонимный электронный кошелёк злоумышленников, и того меньше.
9. Вы хотите приобрести авиабилеты через Интернет.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ НЕПРОВЕРЕННЫХ И НЕИЗВЕСТНЫХ САЙТОВ ПО ПРОДАЖЕ БИЛЕТОВ.
Закажите билеты через сайт авиакомпании или агентства, положительно зарекомендовавшего себя на рынке. Не переводите деньги за билеты на электронные кошельки или зарубежные счета. При возникновении подозрений обратитесь в представительство авиакомпании.
10. Вам на телефон пришло смс-сообщение с просьбой о помощи: «У меня проблемы, кинь 500 рублей на этот номер. Мне не звони, перезвоню сам». Нередко добавляется обращение «мама», «друг» или другие.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТВЕЧАЙТЕ НА ЭТО СООБЩЕНИЕ, ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ПЕРЕЧИСЛЯЙТЕ ЗАПРОШЕННУЮ СУММУ.
Не звоните по незнакомым номерам. Это единственный способ обезопасить себя от телефонных мошенников.
11. В социальной сети вы нашли товар, который так долго искали, и стоит он намного дешевле чем в других местах.
НИКОГДА НЕ ПЕРЕЧИСЛЯЙТЕ ДЕНЬГИ НА ЭЛЕКТРОННЫЕ КОШЕЛЬКИ, НЕ УБЕДИВШИСЬ В БЛАГОНАДЁЖНОСТИ КОНТРАГЕНТА.
Внимательно посмотрите его рейтинг на доске объявлений, почитайте отзывы других покупателей, поищите информацию о нём в сети Интернет. Подумайте над тем, почему товар продаётся так дёшево, узнайте какие гарантии может предоставить продавец.
12. Вы получили смс-сообщение о том, что ваша банковская карта заблокирована.
НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ НИКАКИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО КООРДИНАТАМ, УКАЗАННЫМ В СООБЩЕНИИ, НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЙТЕ НА НОМЕР, С КОТОРОГО ОНО ПРИШЛО, И НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ОТВЕТНЫХ СМС.
Самым правильным решением в данной ситуации будет позвонить в банк, выпустивший и обслуживающий вашу карту. Телефон банка вы найдёте на обороте вашей карты. Ни одна организация, включая банк, не вправе требовать Ваш ПИН-код! Для того, чтобы проверить поступившую информацию о блокировании карты, необходимо позвонить в клиентскую службу поддержки банка.
13. Вы потеряли банковскую карту.
НЕМЕДЛЕННО БЛОКИРУЙТЕ ЕЁ.
Если Вы утратили карту, срочно свяжитесь с банком, выдавшим её, сообщите о случившемся и следуйте инструкциям сотрудника банка. Для этого держите телефон банка в записной книжке или в списке контактов Вашего мобильного телефона.
14. Не знаете, как обезопасить себя при проведении финансовых операций с банковской картой через банкомат или другие платёжные терминалы.
— ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЗАЩИЩЁННЫМИ БАНКОМАТАМИ
При проведении операций с картой пользуйтесь только теми банкоматами, которые расположены в безопасных местах и оборудованы системой видеонаблюдения и охраной: в государственных учреждениях, банках, крупных торговых центрах и т.д.
Граждане, пользующиеся банкоматами без видеонаблюдения, могут подвергнуться нападениям злоумышленников.
— ОПАСАЙТЕСЬ ПОСТОРОННИХ
Совершая операции с пластиковой картой, следите, чтобы рядом не было посторонних людей.
Если это невозможно, снимите деньги с карты позже либо воспользуйтесь другим банкоматом.
Набирая ПИН-код, прикрывайте клавиатуру рукой.
Реквизиты и любая прочая информация о том, сколько средств Вы сняли и какие цифры вводили в банкомат, могут быть использованы мошенниками.
— БАНКОМАТ ДОЛЖЕН БЫТЬ «ЧИСТЫМ»
Обращайте внимание на картоприемник и клавиатуру банкомата. Если они оборудованы какими-либо дополнительными устройствами, то от использования данного банкомата лучше воздержаться и сообщить о своих подозрениях по указанному на нём телефону.
— БАНКОМАТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПОЛНОСТЬЮ ИСПРАВНЫМ
В случае некорректной работы банкомата – если он долгое время находится в режиме ожидания или самопроизвольно перезагружается – откажитесь от его использования. Велика вероятность того, что он перепрограммирован злоумышленниками.
— СОВЕТУЙТЕСЬ ТОЛЬКО С БАНКОМ
Никогда не прибегайте к помощи либо советам третьих лиц при проведении операций с банковской картой в банкоматах. Свяжитесь с Вашим банком – он обязан предоставить консультационные услуги по работе с картой.
— НЕ ДОВЕРЯЙТЕ КАРТУ ОФИЦИАНТАМ И ПРОДАВЦАМ
В торговых точках, ресторанах и кафе все действия с Вашей пластиковой картой должны происходить в Вашем присутствии. В противном случае мошенники могут получить реквизиты Вашей карты при помощи специальных устройств и использовать их в дальнейшем для изготовления подделки.
15. К Вам подошёл незнакомый человек и предложил погадать, снять порчу, избавить от наложенного на близких заклятия.
НЕ ДАВАЙТЕ ИМ К СЕБЕ ПРИКАСАТЬСЯ
НЕ СМОТРИТЕ ИМ В ГЛАЗА
УСЫПИТЕ ИХ БДИТЕЛЬНОСТЬ: «Дайте мне подумать, я потом подойду»; «Мне срочно надо позвонить».
ПРЕКРАТИТЕ ОБЩЕНИЕ С МОШЕННИКОМ И УХОДИТЕ, НЕ ОБРАЩАЯ ВНИМАНИЕ, НА ИХ СЛОВА.
Обо всех фактах мошенничества сообщите в ближайший отдел полиции или 02 (102 — с мобильного телефона).
- Версия для печати
- Ссылка на страницу
- Отправить по почте
Куда жаловаться на телефонных мошенников
Каждый россиянин хоть раз сталкивался с телефонным мошенничеством. Чаще всего злоумышленники стараются получить доступ к банковским счетам или заставить вас перевести деньги. Рассказываем, как не стать жертвой.
- Как понять, что вам звонит мошенник
- Что делать, если вам звонят мошенники
- Что сделать, чтобы звонков было меньше
- Куда сообщить, если деньги уже похитили
Следующая